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(张先生)
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奔驰-奔驰GLS看的好车,提的问题车
奔驰(进口)
GLS级
2020-08-09
5.1万
0
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投诉人
马
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT291503
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
GLS级
2020款 GLS 450 4MATIC动感型
投诉时间
2020-08-09 18:39:45
投诉地区
甘肃
兰州
4S店名称
甘肃鹏龙金城
购车时间
2020-08-03
车保状态
首保
诉求
维修
投诉问题
车辆信息欺诈
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
我是甘肃临夏人,七月底到店看的车,一直谈价也是以看的车为标准,8月3日电话里面谈好车价去提的车,但销售顾问狸猫换太子,没有给我提看的车,给我提了一辆问题车,车子有持续异响,我现在要求退车
2020-08-18 13:27
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2020-09-01 13:35
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量
718
宗
完成率为
97%
回复率
98%
满意度为
79%
发表临时结果
83
次
发表最终结果
716
次
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