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1分
大众-C-TREK蔚领 天窗漏水
上汽大众
蔚领
2021-05-11
5.8万
0
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返回主投诉:
【一汽大众-车辆天窗漏水】
投诉人
尹
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT299495
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
蔚领
2017款 230TSI 自动舒适型
投诉时间
2021-05-11 21:40:53
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
苏州欧亚伟业
里程数(KM)
39000
购车时间
2017-12-28
车保状态
已过保
诉求
维修、
其它
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
天窗排水口的水从A柱流出来,小雨小漏,大雨大漏。跟维修师傅打听漏水原因可能为天窗排水管接头老化破裂,维修需要几百元,已过保修期,全部需要自费。车辆使用还不到3年半就出现排水管老化漏水,应该是车辆自身的质量问题,对消费者不公平。
返回主投诉:
【一汽大众-车辆天窗漏水】
2021-05-12 13:51
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-25 09:39
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽大众-车辆天窗漏水
】的集体
进入集体投诉(25宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
高尔夫、
迈腾、
速腾、
蔚领、
T-ROC探歌、
探岳
说明:
天窗排水管质量问题开胶导致天窗漏水严重,后座地毯可以养鱼了
上汽大众数据统计:
投诉量
9178
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9666
次
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