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发表投诉
-1分
一汽大众宝来车辆排水管设计有缺陷,导致天窗漏水
上汽大众
宝来
2021-08-11
7.1万
0
收藏
返回主投诉:
【一汽大众-车辆天窗漏水】
投诉人
张
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT302076
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宝来
投诉时间
2021-08-11 16:37:38
投诉地区
北京
4S店名称
一汽大众北京骏宝威4S店
购车时间
2012-10-02
车保状态
已过保
诉求
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-1分)
完成/再投诉
天窗漏水,天窗排水管直接把水流到驾驶室,排水管设计有问题。厂家为什么不提醒大家,或召回处理。
车主补充内容
2021-08-20 12:37
现在淘宝买个几块钱的东西,有问题立马给解决,汽车十几万的东西有问题解决不了,
返回主投诉:
【一汽大众-车辆天窗漏水】
2021-08-12 12:48
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-08-23 10:54
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2021-08-24
没有所为沟通,厂家打电话问了一下那不算沟通
涉及【
一汽大众-车辆天窗漏水
】的集体
进入集体投诉(25宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
高尔夫、
迈腾、
速腾、
蔚领、
T-ROC探歌、
探岳
说明:
天窗排水管质量问题开胶导致天窗漏水严重,后座地毯可以养鱼了
上汽大众数据统计:
投诉量
9178
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9666
次
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