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宝马(进口)5系新车传动轴出现严重异响,造成行车中存在安全隐患
宝马(进口)
5系
2023-09-07
1.2万
0
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返回主投诉:
【宝马-车辆传动轴出现异响】
投诉人
叶
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT321651
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系
2022款 改款 530i M运动套装
投诉时间
2023-09-07 12:57:14
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
华顺宝
里程数(KM)
1600
购车时间
2023-07-28
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
车身及底盘-传动轴
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
7月份新车传动轴就开始异响,销售说是小概率事件,但行驶1600公里就中招了。低速行驶及换挡时传动轴出现异响严重,新车就要开去维修,作为一个消费者不能接受。
返回主投诉:
【宝马-车辆传动轴出现异响】
2023-09-14 17:01
最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
涉及【
宝马-车辆传动轴出现异响
】的集体
进入集体投诉(24宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
3系、
5系、
X3
说明:
行车中切换档位时传动轴出现金属敲击声的异响
宝马(进口)数据统计:
投诉量
614
宗
完成率为
99%
回复率
97%
满意度为
60%
发表临时结果
107
次
发表最终结果
880
次
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