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比亚迪-唐DM新车问题不断及降价严重
比亚迪
唐DM
04-13
1.5万
1
收藏
返回主投诉:
【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】、
【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】
投诉人
张
先生
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT326606
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
唐DM
2022款 DM-p 215KM 四驱旗舰型
投诉时间
2024-04-13 10:59:08
投诉地区
天津
4S店名称
比亚迪汽车陆迪恒信4s店
里程数(KM)
14567
购车时间
2023-05-09
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-座椅
零部件及配套-轮胎(马牌)
零部件及配套-雨刮
零部件及配套-其他配件
电气化-中控屏
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
座椅异响,后备箱异响,下摆臂异响,减震器异响。轮胎偏磨吃胎,中控屏经常黑屏及倒车卡顿,雨刮器刚提车几个月就不好用了。30多万买的车不到一年降了五六万,血亏还那么多问题。
车主补充内容
2024-04-13 17:57
偷油,每隔几天偷偷启动一次发动机。长城举报低压油箱没有结果,拿车主的汽油来掩盖他们的缺点。
返回主投诉:
【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】、
【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】
04-14
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【
比亚迪-购车后汽车大幅度降价
】的集体
进入集体投诉(452宗)
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
宋Pro DM-i、
汉 DM-i、
宋PLUS DM-i、
秦 PLUS DM-i、
唐DM、
汉 EV、
海豚、
元PLUS、
驱逐舰05、
海豹、
海豹DM-i
说明:
购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值,要求厂家提供合理的补偿方案
涉及【
比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机
】的集体
进入集体投诉(705宗)
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
宋Pro DM-i、
汉 DM-i、
宋PLUS DM-i、
宋PLUS、
秦 PLUS DM-i、
唐DM、
驱逐舰05、
护卫舰07
说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级,篡改了操作逻辑,导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示ev模式)
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养,大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量
6351
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
63%
发表临时结果
3679
次
发表最终结果
7510
次
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