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近日，汽车投诉网收到了来自福建泉州的车主对哈弗H6车型的投诉。车主反映，其所购买的哈弗H6车辆底盘出现了严重的生锈腐蚀问题，而面对这一问题，厂家和4S店却显得不作为，没有给出有效的解决方案。车主表示，作为普通消费者，维权之路异常艰难，他们希望厂家能够重视此事，给出满意的答复。

据车主描述，虽然车辆已经使用了5年时间，但底盘的生锈腐蚀程度远超过正常磨损。车主担忧，底盘的这种状况可能会影响到车辆的安全性能，甚至在行驶过程中造成潜在的安全隐患。车主已多次向当地4S店和厂家反映情况，但迟迟未得到有效的处理。

对此，汽车行业专家表示，车辆底盘的生锈腐蚀可能是由于多种因素造成的，包括车辆所在地区的气候条件、道路环境、车辆保养不当等。专家建议，车主应该定期对车辆进行保养和检查，尤其是底盘部分，以减少生锈腐蚀的风险。同时，专家也指出，厂家在车辆设计和制造过程中应使用防锈材料，以提高车辆的耐腐蚀性。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权和选择权，当消费者购买的商品存在质量问题时，有权要求厂家或销售者负责修理、更换、退货等。此外，根据《产品质量法》，生产者应当保证其生产的产品符合国家标准或者行业标准的要求，不得生产、销售不符合保障人身、财产安全要求的产品。

面对车主的投诉，厂家应该积极响应，对车主的车辆进行检查，并根据检查结果给出合理的解决方案。如果确认车辆底盘生锈腐蚀属于质量问题，厂家应负责免费修理或更换受损部件。同时，厂家还应该检讨内部的质量控制流程，避免类似问题再次发生。

汽车投诉网：

哈弗H6底盘生锈腐蚀的问题引起了车主的强烈不满，也暴露出厂家在售后服务和质量控制方面的不足。作为消费者，车主有权利要求厂家解决问题，并保障自身的合法权益。厂家应该正视问题，积极采取措施，以提升品牌形象和消费者信任。同时，这也是对整个汽车行业的一个警示，质量是企业生存的根本，售后服务是品牌信誉的保障。只有不断提升产品质量和服务水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。