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发表投诉
-2分
比亚迪-宋MAX中控车机无法进入系统
比亚迪
宋MAX
2022-06-12
4.1万
0
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投诉人
曾
先生
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT310252
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宋MAX
2018款 1.5T 手动智联豪华型6座
投诉时间
2022-06-12 19:34:42
投诉地区
湖北
黄冈
4S店名称
黄冈驰恒4S店
里程数(KM)
35819
购车时间
2018-12-13
车保状态
已过保
诉求
其它
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
18款宋max行驶3万5千公里,中控屏进不去系统,需要反复重启。由于离4S店太远,无法到4S店检测。
2022-06-13 08:52
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-06-15 15:07
最终结果
比亚迪回复: 我司不同时间段多天联系客户,电话均无人接听。
投诉人打分
-2分,非常不满意
以过保为由,不予处理
比亚迪数据统计:
投诉量
6351
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
63%
发表临时结果
3679
次
发表最终结果
7510
次
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