投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉编号 | QT313025(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-13 17:58:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 奇瑞新能源 |
里程数(KM) | 24000 |
购车时间 | 2016-03-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年3月份购车,商家承诺8年12万公里电池质保。现在电池非人为故障,商家却不履行承诺,告知自费修理,理由是我们没有定期维保。投诉理由:1、车辆在质保范围内,而售后不履行合约条款;2、商家没有告知电池质保必须要定期维保;3、车辆首次行驶5000km时在侯马指定维保单位进行过一次维保,但是系统没有记录。我的诉求是要奇瑞新能源履行合约,完成质保的承诺。