投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
投诉编号 | QT314148(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-30 14:02:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江铃 |
里程数(KM) | 3020 |
购车时间 | 2022-01-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我今年2022年1月购买江铃新能源车E200S,当时店里的老板娘和我说是质保三年。到2022.10月发现车子无法充电,后面去维修发现是充电机的问题,需要换充电机。后面到货维修说要自费1800元维修,我说保修不是三年吗,他说江铃发通知说从2022年10月开始对充电机不进行保修了,要自费。这不是让消费者陷于两难的境地吗,卖车的说是江铃总部出的通知他们没办法,那这个问题不可能要消费者承担。我打电话给江铃客服说按行驶证的注册日期质保,这个车出厂都几年了,早过了三年。之前和经销商说的都是按买的时间算,这不是属于欺骗消费者吗,经销商和江铃总部都不愿承担责任。