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发表投诉
-2分
江西五十铃瑞迈发动机故障灯常亮和油嘴及DPF损坏,4S店却不予质保维修
江西五十铃
瑞迈
2023-02-21
1.1万
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收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
五十铃
投诉编号
QT316150
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞迈
2020款 2.8T经典四驱柴油国VI舒适型加长版JE493ZLQ6E
投诉时间
2023-02-21 08:25:05
投诉地区
重庆
4S店名称
重庆天恒汽车销售有限公司
里程数(KM)
35363
购车时间
2021-02-19
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-电控系统
车身及底盘-排气
零部件及配套-其他配件
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
发动机故障灯常亮 ,两年的时间喷油嘴坏了两次。如今服务站检测DPF又坏了,要自费5000多更换。油嘴和DPF都是在三包范围,为什么不保,买个新车回来真想一把火给烧了。
2023-02-21 10:46
临时结果
江西五十铃回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-28 15:54
最终结果
江西五十铃回复: 客户车辆没有保养记录、使用的油品不好,喷油器在社会上校正过,因为喷油器故障导致DPF再生失败,客户需要自费维修喷油器和DPF。
投诉人打分
-2分,非常不满意
江铃车企太霸道
江西五十铃数据统计:
投诉量
40
宗
完成率为
5%
回复率
10%
满意度为
3%
发表临时结果
2
次
发表最终结果
1
次
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