投诉人 | 熊先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT316423(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-04 17:54:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆瑞众汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 71000 |
购车时间 | 2018-10-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年10月4日,客户与上汽大众4S店重庆瑞众汽车销售服务有限公司签订合同,购买四次保养套餐,分别于2021年10月4日和2022年6月19日做了两次保养。该4S店于2022年9月份申请破产,现由大众4S店重庆景通汽车服务有限公司临时代管经营。客户剩下套餐里的两次保养现在无人接管,导致客户购买保养套餐的损失无法追回,而且上汽大众公司无解决方案,导致客户损失永远无法追回。重庆市荣昌区类似该客户遭遇的其他客户共有几十名,现投诉上汽大众管理制度,至少给客户一个说法,申请解决客户保养问题。