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上汽通用五菱宏光V经销商隐瞒车辆转向液压助力的实情,严重欺诈消费者
上汽通用五菱
宏光V
2023-03-26
1.1万
0
收藏
投诉人
郑
先生
投诉品牌
五菱
投诉编号
QT316926
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宏光V
2021款 1.5L劲取版LAR
投诉时间
2023-03-26 18:32:24
投诉地区
浙江
温州
4S店名称
苍南新洲
里程数(KM)
1000
购车时间
2023-03-08
车保状态
首保
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-转向系统
车辆信息欺诈
减配
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
试驾车是使用电子助力,但买到手的车变成液压助力。4S店没有告知,汽车行驶品质完全不一样,4S店存在欺诈的问题。
2023-03-27 13:36
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好,您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-03-29 09:27
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,4S店已联系用户解释沟通。由于生产批次的情况,4S店在售车辆均为液压助力,如有异议可随时进站试车。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量
1678
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
363
次
发表最终结果
3619
次
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