投诉人 | 袁先生 |
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投诉品牌 | 埃安 |
投诉编号 | QT320309(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-01 10:55:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金牛超服 |
购车时间 | 2021-11-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
厂家宣传车辆可以自动给小电池补电,实际使用中提车以来没一次能正常。开始以为是个例,自己找车子搭电。后面多次叫救援解决,得知这是设计缺陷。联系厂家客服,又说观察使用。联系4s店说换小电瓶,需要自费。这设计问题厂商推卸责任,换电瓶首先应该是厂家承担,其次,要测试补电能正常运行才可以。7月31日 ,店里换了3个师傅,结果都说搞不定。8月1日再来,店上搪塞师傅忙,且无法测试该功能。他们直接拖死你,要么车放在这里等个半个月到一个月说看它自己放电正不正常。这个小问题,技术做个放电测试及补电功能不就完了吗。已有多位车主投诉该问题,如此车辆批量问题,应该向厂商索赔处理。