投诉人 | 于先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT320452(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-05 23:09:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞吉祥店 |
里程数(KM) | 32906 |
购车时间 | 2022-07-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
问题:1、仪表盘饰件松动异响,长期缺货(等待一年的时间没能更换);2、使用车机上的CarPlay连接手机后听取微信语音后,车辆音量调至最大音量后车内音量特小声,(以上问题更换两台主机)后问题依然存在。主机更换后影响车辆安全辅助功能:1、碰撞检测无法触发报警和自动刹车。2、后方车辆迫近辅助无法触发报警和打开双闪警示后方车辆。3、雷达功能失效,无法检测前方和侧方障碍物(时有时无报警)。3、使用CarPlay拨打电话时第三方来电挂机后听取不到对方声音和通话时有严重的杂音。4、以上问题4S店已多次做过标定后不能解决,怀疑主机问题多次申请更换,厂家直接拒绝。多次要求厂家到店或返厂检查维修,厂家直接拒绝。5、雷达异常导致4S店保养时倒车雷达不响直接撞飞雪糕桶损坏,更换雷达时导致保险杠油漆损坏和变形。6、多次反馈问题都不能解决,还消极推卸责任给顾客。