投诉人 | 同先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT324415(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-15 09:59:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 日产中升奥通 |
里程数(KM) | 51483 |
购车时间 | 2021-12-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆45475公里时候,车辆报“CVT故障导致动力下降请立即维修”,4S店诊断变速箱阀体问题,索赔阀体。维修后,加速不线性,顿挫感严重,20-25KM,35-40KM时尤其明显。升档顿挫,迟滞,车辆加速会出现咯噔咯噔响。现里程51483,期间多次去4S店,厂家第一次说让去调数据,然后又一次说调数据不完整。再去调数据,你不催,厂家就不解决。数据调完了,然后厂家又说在让去拆卸拍照片。反反复复,复复反反,一次又一次的去4S店,厂家这是逗顾客玩吗。问题长期未解决,厂家态度不积极,厂家推卸责任。现在还让更换阀体,变速箱总成问题,再换十次能解决问题吗。
投诉日产,好歹也算一个大厂,厂家售后办事扣扣搜搜,磨磨唧唧,技术上不专业不严谨。变速箱自己造的,给的回复答案是“该类型案件根据其他专营店经验,如链条未打滑换控制阀可以修好”,还特么根据其他店经验。变速箱是4S店造的吗,还根据4S店维修经验来判断故障怎么解决,你让4S店来教你做人吗。日产厂家还不如4S店有责任感,厂家售后维修部门对专业问题不懂,技术上不专业,推卸责任,有问题不解决。