投诉人 | 常先生 |
---|---|
投诉品牌 | 埃安 |
投诉编号 | QT324556(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-18 22:27:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南九城埃安汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 32600 |
购车时间 | 2022-03-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2022年3月10日购买2022款埃安Y智玲版新能源车,在2023年12月左右到4S店做3万公里的保养,被告知小电瓶亏电需更换。在2024年1月在汽车停放在原地没有行驶的状态下,人坐在车内,老是听进驾驶前仓发出气泵充气的声音。当时也没特别在意想着可能是正常的,但后面连续几天一直是这个情况的发生。我就到4S店检查,并在此期间本人也录了真空泵长期异响的声音(作为依据)。后经4S店工作人员用专业设备检测是刹车大力鼓的故障,造成真空泵长期有充气的响声。
作为一个埃安的车主,当时选择该品牌车就是考虑到选择广汽这种大品牌有很放心的质量保障,没想到开了没2年的车就会出现这种严重的质量缺陷。如果是我车行驶到高速上,真空泵由于大力鼓的质量问题导致不能正常工作,导致了刹车失灵。这种后果谁负责,难道是消费者负责吗。我恳求平台能够为消费者一个车主伸张正义,因为老百姓花10多万买辆车不容易。我也不接受车子被拆来拆去换东西,一个新的东西再好拆来拆去的,后期的质保谁负责,我本人负责吗。也请广汽埃安厂家能够在造车方面引起高度重视,不能让支持广汽埃安的车主失望,不能让中国老百姓失望。