日前,来自上海市的马先生在汽车投诉网发表投诉称,自己购买的凯迪拉克XTS取车后4S店强制要马先生买保险,据马先生了解,自己去保险公司上保只要7000多元,可4S店却要9000元的保险费;同时马先生还反映4S店上牌费也需要3000元,可车管所上牌只要100元。
投诉编号:QT86877
随着汽车行业的不断壮大,经销商竞争激烈可以理解,可是强行对车主收取一个没有正当理由和依据,车主早先不被告知,甚至使用强迫手段威胁车主的收费则是完全不合规矩的。
根据马先生反映被4S店强制上保险的情况来说,可以根据《 中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定 ,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。供可选择商品或者服务的,应当事先征得消费者同意。经营者不得以价格联盟、垄断协议、滥用市场支配地位等方式损害消费者的合法权益。
选择在哪购买保险,选什么样的保险是消费者的自由与权力,不需要4S店进行干涉。买车时必须在销售商指定的保险公司购买保险 ,则违反了消费者公平交易的权利,违背了消费者自愿购买的原则。同时,4S店强制消费者购买车险的行为还侵犯了消费者的自主选择权,所以马先生遇到这种情况可以直接说不。消费者在4S店购买汽车时,可以根据自己的需求选择在任何保险公司购买任何险种,如遇强制保险的行为,则可以借助汽车投诉网等媒体进行协助投诉,甚至可以向工商机关提起行政申诉,以此来维护自己的合法权益不受侵害。