近日,来自广州市的邝先生在汽车投诉网发表投诉称,自己购买的长安福特嘉年华在2014年7月1号提车时,就发现打左方向比较轻,打右方向比较重,后来到4S进行纠正,师傅说没有事情好了;之后邝先生又继续开,发现还是左偏,后来4S店再次安排到店进行四轮定位;9月25日到4S店做底盘装甲,车升起来后,邝先生发现变速箱有漏现象,后经4S店师傅说是传感器故障导致漏油。
投诉编号:QT87030
针对上述情况,找法网“大家都在问”特约法律顾问提出以下建议:
1.由于在保修期内,可先向购车4S店提出存在问题以及赔偿诉求。根据购车合同和相关法规,只要不是人为原因造成的损坏,出售方有赔偿义务。
2.若通过以上途径无法顺利解决,可向消协申诉,或者依据《产品质量法》,向法院提起诉讼,请求赔偿。