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        案例回放：东风内部员工发表投诉斥东风风神

        朱先生是东风集团的一名员工，最近想买车，所以理所当然就想到要买自家车，经过仔细对比，他准备入手东风风神S30这款车。9月7日，朱先生在东风风神4S店交付了1000元购车定金，9月18日正式提车，发票开票日期为2014年9月22日。提车时朱先生询问4S店，国家发改委下发的节能补贴名单里东风风神全系都享有，是否可以给予节能补贴，4S店告知该车不在节能补贴内。

        由于当天必须提车，朱先生就没有和4S店再理论下去，就把车提走了。提车后朱先生又拨打了东风风神400电话咨询，被告知需要调查后再通知，直到10月21日朱先生再次拨打400电话，却被告知是条件不满足。

        除此之外，朱先生还在投诉中表示，购车时4S店告知购置附加税为5300元左右，但是10月21日上户交税却需要交5700元，朱先生问及原因，4S店告知这是国家规定，和4S店没关系，别问这么多为什么。

        投诉原文：风神S30车搭载了STT智能节油系统4S店不给我节能补贴 QT88108

        在朱先生发表投诉后，厂家回复称已通知专营店核实处理，而后朱先生在汽车投诉网上回复表示，“本人于10月30日接到4S店电话，去协调处理，承诺最迟在11月3日到11月4日给我处理，11月3日打电话找4S店之后，告诉我需要再等一个礼拜，才能处理，4S店太不地道了。“之后小编针对此事也询问了车主朱先生，朱先生告知已经和4S店沟通完毕，4S店答应处理问题，现在就等待最终处理结果。

        针对朱先生碰到的一系列情况，找法网“大家都在问”栏目组特约法律顾问表示：

        一、节能补贴发放以车辆登记日期为准，并要记得在登记车辆后，及时把行驶证交给4S店代办补贴发放。也就是说在时间上，车主的车辆是符合9月11公布的节能补贴名单的。如车辆登记日期符合补贴规定，而商户拒绝发放补贴，可向消委和厂家举报。

        二、购置税等相关税费的收取，亦以开具发票票面金额为准。如商户代收的税费金额超过了发票票面价格，则可依据票面金额，要求4s商户退还代收的税费差额。

        内部员工缘何后悔买了自家车 是欺骗还是浮夸？

        其实早在购车之前，朱先生就在网络上看到过这样一条消息“9月11日，国家发改委官方网站正式公布了‘节能产品惠民工程节能环保汽车（1.6升及以下乘用车）推广目录（第一批）’，包括S30、H30、H30 CROSS、A60以及刚刚上市的A30在内的东风风神全系车型均榜上有名。据统计，目前市场上排量在1.5L-1.6L之间的轿车约150余款，此次东风风神5款车型全部入围推广目录，足见东风风神在节能方面的功力。即日起，该批车型可享受3000元节能环保补贴。”

        针对这一情况，小编也致电东风风神400客服电话询问过，客服人员告知，东风风神S30只有一款车型进入了节能补贴名单中。小编之后在网上查询‘节能产品惠民工程节能环保汽车（1.6升及以下乘用车）推广目录（第一批）’发现，东风风神S30的确在推广名单中，而且从名单中的规定来看，S30似乎不只是一款车型符合节能补贴要求。

        如果真的如客服所说，S30只有一款车型符合节能补贴要求，那么“东风风神全系车型均榜上有名”这样的广告语未免也太过浮夸。

        对于以上的种种情况，车主朱先生对4S店以及厂家的不作为感到心寒，作为东风集团内部的一名员工，朱先生感到羞愧。对于如此强横和无理的企业，朱先生在投诉最后这么写道“ 综上两点虽然我是东风内部员工，真后悔购买东风风神。”

        在东风风神的官网上，大家可以看到这样的广告语:"客户说好的服务才是好服务。”可是连自家内部员工都说后悔买了东风风神，大家觉得其他客户会是怎么想的呢？