关于每日红黑榜:作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表,红黑榜发布至今基本囊括所有厂商,同一个厂商今天红榜,明天或许也会成为黑榜,每天唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立,企业的重视度也越来越重视,进而促进车主的投诉解决率。此外,汽车投诉网作为目前国内最专业的汽车维权平台,全年协助车主退换车高达50辆。
今日黑榜为华泰汽车,红榜为比亚迪。
每日黑榜:华泰汽车
投诉编号:QT88304
投诉时间:2014-10-30
投诉车型:华泰-圣达菲
涉及经销商:西安众诚
投诉问题:车主购买了一辆圣达菲,在购买短短几个月就出现空挡怠速不稳,发动机抖动,方向盘也抖等情况。还有很多小毛病,反复修了几次。
黑榜理由:车主发表投诉都有三个月了,华泰汽车还没对这宗投诉进行回复,同时,从车主的反馈看出,车主对4S店维修人员的技术非常失望,车主反映说去了4S店快十次了,一个问题都没有解决,不但浪费时间,还耗去精力。
每日红榜:比亚迪
投诉编号:QT83890
投诉时间:2014-07-07
投诉车型:比亚迪-比亚迪S6
涉及经销商:比亚迪汽车欧龙销售服务店
投诉问题:车辆不定时在40码左右失速。
红榜理由: 车主发表投诉之后,比亚迪回复服务商已联系车主进行协商沟通,目前处理完成,随后车主也做出反馈,表示问题已经得到解决方案,正在实施,对此车主感到非常满意。