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　　车主的皇冠在本月12日出现“侧滑”、“发动机”、“VSC”三个故障灯亮起的情况，便第一时间把车开到4S店维修，费用大概用了3400元。车主回家上网查了一下，发现有很多相似的投诉，并且发现是属于召回更换的，但之前4S店并没有通知车主。车主从15号到19号一直联系4S店，要求免费更换，把钱退回给车主，在刚开始的时候，4S店表示也不知道为什么之前没有通知车主更换，后来经理又说，已经过了7年了，不能免费更换。

　　投诉编号：QT97473

　　点火线圈是汽车发动机点火装置的核心部件。其产品质量的好坏，对于发动机乃至整车的运行至关重要。
　　据悉，2007年到2008年生产的皇冠，消费者普遍反映容易出现车辆抖动、加速无力、故障灯常亮等现象。在汽车投诉网上，投诉皇冠点火线圈的问题有不少，而且大多数投诉这个问题的都是2005款和2007款的皇冠的车主。
　　有消息指，一汽丰田厂家曾对引发此类问题的点火线圈进行过“暗召”，对批次问题产品予以免费更换。但据了解，由于知情权没有得到保证，很多消费者最后却只能自掏腰包买账，利益受到了损害。
　　按照现行的《缺陷汽车产品召回管理规定》，召回只有主动召回和指令召回两种方式，并无“暗召”一说。但实际上，现在一些企业出于各种利益考虑，面对明显的产品缺陷问题，不向主管部门备案、启动主动召回的程序，而只是向特约经销商发出内部通知，告知缺陷产品情况以及批次，由经销商操作行事。这就是所谓的“暗召”。