一位来自河北的车主投诉称,2014年3月15日买的东风日产轩逸,一直在4S店保养,至今里程数还不够1.8万公里,在今年2月份保养时发现发动机和变速箱之间漏油。当时工作人员进行了清洗,并承诺三次维修解决不了问题就给退车。可如今三次维修已过,问题还是没解决。
投诉编号:QT97714
变速箱主要由齿轮组成,通过不同的齿轮组合方式产生变速变矩。只要车辆在行驶,齿轮就处于工作状态,而齿轮油就是起到润滑的作用,减少齿轮之间摩擦,如果长时间在无润滑的情况下行驶容易发生磨损,因此变速箱也容易变坏。在日常用车过程中,要经常留意停车的地方,看下地上有没有油,如果是红色的有可能就是变速箱漏油了。长时间使用也会产生油垢,也有可能形成油泥,会加大齿轮之间的磨损。而变速箱油的工作温度一般在120摄氏度左右,对油品的质量要求比较高,所以必须要保持清洁。
如果正常保养仍出现漏油情况,车主则需立即与4S店联系,并保留好维修凭证等证据。
另外,汽车三包规定,如果出现:严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的可以退换车。