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目前，我国汽车金融业务才刚刚起步，国内几家跨国汽车金融公司所做的都是旗下品牌的车贷业务，已经形成了一种垄断局面。比如在销售旗下畅销车型时，在4S店的配合下，强制购车者以贷款方式购买汽车。购车者如果选择全款购车，就需要较长时间才能提到汽车；如果选择贷款买车，则能当场提车。绝大多数购车者会被迫选择车贷方式。

虽然贷款买车是否应该收取手续费，至今没有明确的规定。但不少申请过汽车贷款的朋友，都表示自己被银行或4S店征收了手续费。尤其是部分嫌汽车贷款审批流程繁琐，而要求4S店代为申请的朋友，被征收的手续费往往都很高。那么，这个手续费收取是否合理呢？

近日，天津的车主林女士向汽车投诉网投诉称，2014年10月在天津天宝MINI4S店贷款购了一台宝马mini，4S店除车款税费外收取了4800元贷款手续费和4800元续保押金，说是在宝马金融贷款都要收手续费，并且开收据没有开发票。

接着，林女士在2015年续交保险时，4S店打电话要求其必须回店上保险否则续保押金不退。经核实宝马中国厂商宝马中国并不要求在固定地点上保险且并没有任何手续费。经和厂家联系投诉，4S店同意退还续保押金，但拒不退还手续费，并称提供了递件服务要收4800的手续费是天津各宝马店统一的收费。要求退还手续费和续保押金并赔偿1年同期银行贷款利息。

接到车主的投诉后，汽车投诉网已第一时间将投诉原文转交给了宝马mini相关工作人员进行协调处理，截止到目前企业并没有任何回复，随后网站工作人员致电车主了解到，4S店那边的负责人表示愿意把4800元续保押金全部退还给郑小姐，至于当时交给4S店的4800元手续费，4S店表示将不予退还。郑女士认为，当时4S店并没有告知需要收取4800元的手续费，如果有解释清楚，那么她将不会选择贷款的。尤其是因为当时自己是全权委托4S店的，对于4S店不负责任的态度，郑女士表示很无奈。

投诉编号：QT103191

相信申请过汽车贷款的朋友，都知道贷款买车往往需要提供贷款申请书、身份证明、工作收入证明以及抵押担保相关的手续。那么贷款买车需要手续费吗？具体又是多少？然而不少申请车贷的朋友，却都表示不太清楚。

一般来说，贷款买车由于需要办理车辆抵押、保险方面的手续，所以贷款买车包含的手续费主要为交强险、车船使用税、商业保险费以及上牌费用等。其中商业保险方面，并没有相关的强制规定，但4S店往往也会要求购车者购买。当然具体贷款买车手续费的标准是多少，还是由车贷形式、地区以及车型等多方面因素决定的。据悉目前银行汽车贷款的手续费为3%，一般在1万元左右，而审批更便捷的汽车金融机构、4S店其手续费标准则相对较高。

就贷款而言，无论是消费者自助贷款或是由车行推荐银行或汽车金融公司贷款，车行收取贷款手续费的行为均不具有合理性。因为银行贷款不同于其他如保险或挂牌等代办事项，仍需要银行对贷款者本人进行资信审核，这是代办者本身无法取代的工作。因此所谓协助代办贷款实质上无法构成严格意义的委托关系。

对于此类现象，专家表示，汽车销售业普遍存在对购车消费者加收贷款手续费的做法，这似乎已经成为行业“潜规则”。在面对行业“潜规则”，多数消费者为了买车而选择了沉默、息事宁人，从而纵容和滋长了商家的乱收费行为。消费者应当勇于说“不”。