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海马S5在高速上发生这事 险吓车主一身冷汗
来源:汽车投诉网
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  近日有车主投诉买了一辆海马S5还没到半年,车辆反复出现启动困难,甚至在高速上突然熄火。4S店检查,一会说油路问题,一会又说油泵问题,可问题还是没解决。车主担心万一在高速上突然熄火,那后果不堪设想。

  近日有车主投诉买了一辆海马S5还没到半年,车辆反复出现启动困难,甚至在高速上突然熄火。4S店检查,一会说油路问题,一会又说油泵问题,可问题还是没解决。车主担心万一在高速上突然熄火,那后果不堪设想。

  投诉编号QT103329

  2015年2月4日,曾女士在广州隆润4S店购买了一辆海马S5,开回家第二个月就出现两次断续的启动困难。经过4S店检查是油路问题,回去继续开没多久问题再一次出现。曾女士再次开车到4S店检查,4S店检查后称是油泵问题,于是更换了油泵。曾女士一家人暑假期间出游,在回程的高速路上车辆突然熄火。幸好及时往紧急车道靠,随后连续几次启动都没有反应,当时把曾女士一家吓出一身冷汗。

  随即曾女士通知4S店过来检查并让拖车把车拖到最近出口等待,4S店检查完后又更换了一个油泵。开回去还没到10天,在马路上突然熄火。曾女士致电给4S店,4S店随后通知厂家过来进行检测。4天后,曾女士到4S店取车,维修单上只是写着清洗积碳,没有其他问题。本以为可以高枕无忧,没想到两天后车辆再次启动不了。




  接到曾女士的投诉后,汽车投诉网已第一时间将投诉原文转交给了海马郑州相关工作人员进行协调处理,截止到目前企业并没有任何回复,随后网站工作人员致电曾女士了解到,厂家提出故障现象跟汽油质量有很大关系,于是提出更换发动机总成。曾女士另一台车同样在那个加油站加油几年也没有问题,为什么刚买的新车就出问题呢?

  车主的担心是正常的,毕竟如果刚买的新车还没到半年就出现多次启动困难,甚至高速路上有突然熄火现象,而4S店多次检查都没能把问题解决,厂家检测完也只是简单的做个清洗积碳处理。甚至在厂里工程师检查报道中指出故障发生的原因是车主使用的汽油质量有问题。那请问一下,为什么曾女士家里另一部车在同样的加油站加了几年都没什么问题,而海马汽车加了就出现启动困难和熄火现象呢?

  所以从种种迹象来看,把问题归咎到油品上明显是十分牵强的,希望厂家和4S店能够主动承担起责任,尽快解决车辆问题。

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