专业的汽车质量投诉平台

2015年12月19日，站在年末的尾巴，安微阜阳的刘先生终于还是由于自己的爱车频繁出故障，而忍不住要在汽车投诉网上进行投诉。

据了解，刘先生于2010年12月28日在雪峰4S店购得一辆2010款 1.3L AMT豪华型炫丽。但最近，车辆却频繁出现故障码40，里程表闪烁，车子突然失去动力，熄火后无法启动的问题。刘先生在网上发现，此类故障是这款车型的典型故障，很多炫丽车主也同样有遇到过这个问题，车辆反复维修但最终还是无法解决问题。

于是，刘先生就来到了汽车投诉网发表投诉寻求帮助，而汽车投诉网在接到投诉后也第一时间把投诉转给长城汽车有关方面进行处理。很快，长城汽车就安排了服务商跟刘先生沟通处理，最后，在汽车投诉网和长城汽车的介入下，刘先生的车辆问题得到了很好的解决。

据刘先生12月30日在汽车投诉网上的反馈得知，在投诉后，4S店热情地接待了刘先生，并为刘先生免除了修理离合器总成和自动变速箱控制单元的费用，“我认为，长城只有实实在在做质量，实实在在做服务，让消费者放心，才能做大做强”刘先生在反馈中如是表示。

纵观全文，长城汽车公司在接到投诉后能从消费者利益出发，妥善处理了车友们所反映的问题，从这点来看长城汽车售后还是可圈可点的。而从2015年长城汽车在汽车投诉网上的投诉处理情况来看，长城汽车的售后表现也是相当出色。2015年，长城汽车在汽车投诉网共接到投诉332宗，目前，投诉已全部被处理完毕，并且很多投诉也得到了妥善解决。而在汽车投诉网上的QT分和满意度排行榜上，长城汽车都高居第一。可见，长城汽车在售后这一块还是很重视的。

其实，汽车本来就是一种损耗品，对消费者而言，更关心的是厂家能否及时发现和处理问题。一个企业的发展和壮大离不开消费者的支持，一种品牌的价值其实就是老百姓的口碑。我们民族工业的品牌建设确实存在些不足之处，但只要时刻把消费者的利益放在首位，那么就一定能得到广大民众的理解和支持，只有这样才能在激烈的的市场竞争中做的更强，走的更远！