最近在汽车圈流行一段话:如果您喜欢保时捷Macan但钱不够,不用怕您可以买众泰;如果您喜欢奥迪Q3但钱不够,也不用怕您可以买辆众泰;如果您喜欢兰博基尼但钱不够,还是不用怕您可以等众泰造。在模仿上众泰可谓是做到了极致,惟妙惟肖。对于现代消费者来说,外形是否“山寨”并不是每个人都会在意的,但是在质量方面,小编相信每一个消费者都会很在意的,毕竟这关乎生命安全。
新车不到10个小时就出现严重故障问题
近日汽车投诉网收到来自四川省自贡市刘先生的投诉,他在今年11月1日的时候在自贡市众博汽车4S店购买了一辆2014款2.0T自动尊贵型的众泰T600;但是好景不长,在提车不到10个小时,车辆的变速箱就出现了异常的问题。
对于汽车这种大商品,毕竟是损耗品,用上几年出现一些故障问题是很常见的,很多消费者也是能接受的。但是对于提车不到10个小时就出现故障问题,相信很多消费者都像上述案例刘先生一样,都是不能接受的。再遇上厂家和4S店都不重视这个问题,对于车主的维权之路来说无疑是雪上加霜的。
汽车三包法明确规定,在购车起60天或者3000公里以内,车辆出现以下情况可以免费更换:
一、发动机和变速箱等主要汽车零件出现质量问题的,可以申请免费更换相应的部件;
二、车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或者燃油泄漏等出现质量问题时,也可以申请免费更换或者退货;
给车主的建议:如果车主的描述无误,车主可以直接凭借汽车三包法、购车凭证、维修单据要求销售方更换。
众泰汽车毛病多多
据汽车投诉网统计,近几年来,一共收到465条投诉;而就众泰T600就收到了118条投诉,占据了25.4%。虽然厂家的回复率有97%,但是用户满意度只有42.8分;从这两组数据可以反映出众泰只顾埋头造车,却不重视车主们的用车过程,就算厂家有回复,但是却不能从根本上解决车主们遇到的难题,让很多车主们不满意。从众泰T600的问题分布图可以看出车主们反映的问题主要集中在售后服务、车身及电器、发动机和变速箱这四个方面。其中变速箱方面的投诉有23条投诉,问题主要集中在异响、无倒挡等等,最值得注意的是,车主们投诉的大多数都是新车。
前几年,众泰T600绝对是众泰汽车的销售主力,据统计在2015年的时候众泰T600共售出了12.61万辆,月均销量一万余辆,占据了众泰品牌总销量的58.79%。但是在这个竞争激烈的车市里,众泰T600也开始慢慢暴露出各种质量问题,让很多车主们不满意,进而导致众泰T600的销量也开始惨淡。在今年5月份的销量突然飞速下降,只卖出4403辆,环比下滑了64%,直接腰折了一半。虽然之后的销量也有所增长的,但是已经找不回以前的光辉了。据统计1-9月份众泰T600累计卖出8.29万辆,月均销量9000余辆,只占据了众泰品牌总销量的39.42%。
总结,不可否认,众泰T600依靠“高颜值”也曾取得不错的销量,但是外形可以模仿质量却是要靠自己的,像发动机、变速箱这些核心部件,如果没有过硬的质量,如何在这个竞争激烈的车市争得一席之地呢?对于一个企业而言,在没有领先的技术支持之下,把好质量关才是最基本的要求。希望众泰汽车能领悟到其中的真理,在造车的同时也能注重车主们的用车过程,实现共赢。