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为何哈弗H6独占SUV销量霸主地位 数据说明一切
来源:汽车投诉网
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就在12月6日,长城哈弗官网发布了11月份的销量快讯,哈弗SUV单月销量首次突破11万,其中销量王哈弗H6单月销量高达70292辆,同比增长74.37%,哈弗H2单月销量26039辆,同比增长44.04%。

就在126日,长城哈弗官网发布了11月份的销量快讯,哈弗SUV单月销量首次突破11万,其中销量王哈弗H6单月销量高达70292辆,同比增长74.37%,哈弗H2单月销量26039辆,同比增长44.04%。是的,哈弗H6又一次毫无悬念的夺取了SUV单月销量冠军,继续稳坐销量霸主地位。为什么哈弗H6有如此傲人的成绩呢?通过汽车投诉网一些数据分析,似乎能找到其中的原因。

服务得人心

其实在以往的文章也提及过,一个车企之所以能深得消费者的心,最重要的两点就是服务与汽车质量,其中在售后服务这块,长城哈弗明显要做得更优秀。

根据汽车投诉网的数据显示,长城哈弗的投诉量有916宗,其中厂家回复率高达99.56%,而长城汽车QT分(QT分表示厂商回复率与车主满意度综合评分)与满意度分别为69.5473.85,都是位列汽车投诉网所有车企中的第一名。由此表明,长城汽车不是“刷”回复率,而是切切实实帮助到车主的,因为只有切实帮到车主,车主的满意度才会高,不然的话就会有可能出现高回复率,低车主满意度了。

另外根据“2016年汽车经销商对厂家满意度调查”中显示,28个品牌满意度的平均得分为70.8分。而长城哈弗力压群雄,以83.2的高分,蝉联行业冠军,再次成为经销商最满意品牌。

其中长城哈弗就提到过它们的企业理念:以打造顾客惊喜为己任,为员工创造幸福,为客户创造价值,为社会创造效益,特别是把长城把顾客满意看得尤为重要。

从汽车投诉网的数据上,长城哈弗确实是做到了。

得口碑者得天下

长城哈弗之所以能取得目前如此傲人的成绩,与它多年来积下的口碑是密切相关的,早在2002年,长城就推出了赛弗SUV,别忘了,当时的主流还是轿车,长城已经开始冒着极大的风险去研发SUV,许多人当年都不看好长城,认为长城真的没多久就会倒下了。

但正因为许多的厂商都在研发轿车,而做SUV的自主品牌又少之又少,因此长城就凭借着先入为主,获得了先机。要知道的是,合资品牌里,本田C-RV2004年才下线,上海大众的途观是2007年才正式上市,等到2012年福特翼虎上市的时候,长城的SUV已经发展到三代了。

正因为长城敢于做自主品牌的里SUV的先驱,多年来积累下来的口碑、品牌认知度,也造就了目前最为成功的哈弗SUV系列。正所谓得口碑者得天下,这点似乎就在长城哈弗上体现得淋漓尽致。

总结

成功不是偶然的,哈弗H6能够连续获得SUV销量冠军,并不是没有道理的。消费者眼睛是雪亮的,能够把服务、性价比做好,自然而然能够牢牢地把握住消费者,这也应该是其它厂商应该学习的。

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