专业的汽车质量投诉平台
随着我国国民经济的发展，汽车已经成为重要的居民生活用品。汽车的普及为汽车行业的发展提供了良好的契机，而进口汽车则更好地满足了我国国民消费多样化、个性化的高品质需求。与此同时，进口汽车也不可避免地存在一些质量安全问题，甚至会引起个别严重质量安全事故，危及人民群众人身健康和财产安全。近年来，质检总局先后推动和发布了涉及进口准入、入境验证、口岸检验、缺陷召回和三包监督等进口汽车质量安全监督管理制度，并与公安部、环保部、商务部等相关部门紧密合作，共同建立进口汽车质量安全共治机制。
而近日，国家质检总局发布了2016年度全国进口汽车质量状况的报告。数据显示，2016年全国共检验监管进口汽车102.4万辆。与2015年同期相比减少7.55%。进口汽车检验监管数量呈现稳中有降的态势。2016年全国各口岸共检出不合格进口汽车2.35万辆。
其中报告指出2016年进口汽车口岸检验不合格率较大幅度增长，主要原因有三个方面：
一是个别新车型质量安全问题频发。例如天津口岸检出奔驰小客车车辆识别代号问题，上海口岸检出新型号林肯汽车内门板隔水膜工艺问题，重庆口岸检出宝马纯电动汽车电池组模块损坏问题。
二是2016年进口改装车数量明显增加。与“大贸车”相比，多数改装车是在国外市场采购后再比照中国标准进行改装，改装不到位易导致口岸检验不合格率较高。例如辽宁检出凯宴油电混合动力改装越野车电气设备不合格；江苏检出吉普牧马人改装车转向系干涉、制动系干涉、私自加装探照灯、制动不合格、尾气排放不合格、货证不符等多项不合格；天津、宁波、深圳截获以旧充新车辆违规进口。
三是新修订的《大气污染防治法》于2016年1月1日起正式实施，各整车口岸出入境检验检疫机构按照法律要求，开展了进口汽车污染物排放、燃油消耗等项目核查。例如天津口岸检出吉普牧马人（柴油型）、道奇酷威（柴油型）不符合GB18352.3-2005中柴油车第四阶段排放限值的要求，辽宁口岸检出福特野马改装车燃料消耗量不合格。
进口汽车缺陷召回情况
2016年先后发布进口汽车缺陷召回118批，涉及进口车辆175.2万辆。其中，发布改装车缺陷召回信息12批，涉及4923辆。对进口汽车涉及的重大质量安全缺陷，2016年质检总局累计向社会公开发布了包括污染物排放超标，宝马、劳斯莱斯安全气囊无法启动，起亚越野车行驶中熄火等6起警示通告。
缺陷汽车召回是保障进口汽车质量安全，维护消费者合法权益的重要措施。其中，2016年质检总局及各地出入境检验检疫机构表示将会从三个方面着手优化进口汽车召回管理工作：一是改进召回备案流程，突出事中事后监管，有效提升进口缺陷汽车召回工作效率；二是强化风险预警和快速反应机制，注重从消费者、检测机构、口岸检验不合格中发现质量安全风险信息，加大缺陷汽车主动调查力度，指导企业切实履行召回责任；三是加大对汽车平行进口试点企业及改装车进口商履行缺陷召回责任情况的监督力度，敦促企业切实承担进口汽车质量安全主体责任。
车主投诉案例：
高性能宝马M4?高致命宝马M4！
重庆市的王先生的新车宝马M42015款双门跑车，才跑了7000多公里，首保都还没做。结果2015年8月4日在高速上，车辆突然失控，向前旋转滑行了100米左右。当时的时速在100KM--110KM之间，车辆在撞击到高速护栏以后，车内的安全气囊都没有爆出，导致驾驶员头部受到撞击。事故当时视线良好，路面无积水，无油渍！在发生事故以后，王先生及时与4S店取得了联系，并拨打了宝马全国服务电话，截止到现在，时间过去了半年多，宝马还没有给我任何一个明确答复！期间王先生还委托了一家有司法资质的第三方检测机构对车辆进行了检测，并把报告第一时间提交給了宝马，依旧没有得到回复。
而汽车投诉网接到王先生投诉后立即转给厂家，宝马的回复是：我们已就此投诉与经销商沟通。目前双方就车辆问题解决方案仍在协调中。
说到宝马安全气囊，车主们都纷纷摇头，又是宝马？
进口宝马被多次召回 安全气囊不安全
在今年年初，最少有9起关于宝马的车辆要求被召回，如下：宝马表示，由于供应商制造过程中的缺陷，气囊控制单元内部可能残留有冲压过程中切下的小金属片。在某些情况下，金属片可能移动并导致控制单元内部电路短路。此时气囊控制单元将进入短暂的重启过程。重启过程中气囊控制单元将无法工作，同时车辆的气囊警告灯将点亮。此种情况增加了车辆乘员在需要气囊展开的碰撞事故中受伤的可能，存在安全隐患。宝马(中国)称，将为召回范围内的车辆免费整体更换新的气囊控制单元，以消除该缺陷。
据了解，因高田公司生产的安全气囊问题而召回的汽车预计将从目前的约6000万辆增至1亿多辆。而今年2月，宝马汽车将在美国召回84万辆，因高田气囊存在安全隐患。涉及车型包括：2006年-2015年款的部分宝马1系、1M、3系、M3、X1、X3、X5、X5M、X6和X6M等，这些缺陷气囊已经造成至少10人死亡。
2016年3月底，因缺陷安全气囊气体发生器替换实验失败，美国汽车安全监管机构授予宝马汽车公司5个月的延期时间，修复因高田安全气囊气体发生器故障召回的车辆。但事情并没有因此而结束。
一直以来，宝马都因安全气囊问题饱受争议，而且召回的消息源源不断，这次更是直接被点名批评。“质量过硬”一直是进口汽车的标签，如今，进口车集体患上“质量病”，质检部门的把关尤为重要，其次，是给进口汽车一个警醒，未来的质检将会更严格，严谨。
