如今国内SUV市场非常火爆,所以SUV的车型也多得数不胜数,但星星总是耀眼的,总会有那么几辆SUV的销量非常拔尖,原因可能很多种,或许是配置、车型外观等等符合消费者的需求,但不难发现的是,这些车型高销量的背后都有相同的一点,那就是其负责的售后服务。
哈弗H6
5月份销量:35262辆
提及哈弗H6,不得不说那就是贵为长城的“神车”,这辆车自2011年上市以来,销量不断地攀升,甚至近三年来一直霸占着SUV销量的第一名,实在令对手惊叹不已,而在2017年的上海车展中,新一代哈弗H6正式上市,新车基本延续现款设计风格,最大变化在于增加2.0T+7速双离合的动力总成。神车神话继续延续下来。
但要问到为什么哈弗H6的销量能够长久不衰,一部份原因还是归结在其优秀的售后服务上。
来自广西的杨先生在汽车投诉网上发了投诉,称其哈弗H6左前车门中间有部分生锈发黄,有十几个小点从内到外凸出发黄并有的点已经脱漆生锈。
经过汽车投诉网将投诉转发后,长城哈弗很快就联系上了杨先生,并且邀约杨先生到4S店检查车辆,事后杨先生也回复事情已经圆满解决。
吉利博越
5月销量:21142辆
吉利博越外型上融合了中国文化元素与国际时尚潮流,智能化方面也“智高一筹”,智能安全、智能驾驭、智能舒适、智能互联都引领着SUV新潮流。自2016年3月26日上市,就备受关注,迅速成为汽车界“网红”。
吉利博越的长宽高为4519×1831×1694mm,轴距达到2670mm。前脸设计沿用吉利家族式“水滴涟漪”进气格栅,考虑到SUV的力量感,设计师减少了网格数量,整体看上去更为简洁,棱角更为分明。
目前吉利博越的销量也在稳步上升,与其脱离不了关系的,还是优秀的售后服务。
来自湖南省的赵女士于4月份购买了一辆吉利博越,但车辆行驶了一段时间后,就出现了显示屏花屏的现象,而再过了几天后显示屏就完全显示不了,由于赵女士是新手上路的司机,没有倒车影像非常不便。
随后汽车投诉网将赵女士的投诉转发给厂商后,厂商也立即安排网点的工作人员联系赵女士,最终帮赵女士解决了问题。
事后赵女士也称,车无完车,只要售后服务做到位就是好的企业。
上汽荣威RX5
5月销量:16820辆
上汽荣威2016年上市的一款互联网SUV—荣威RX5,采用保时捷底盘调教、与路虎同源的GKN智能适时四驱、全独立悬架系统、四路全高速CANBUS系统总线等,全面提升驾乘品质。
该车也自上市以来也成为了国民热捧车型,据上汽乘用车发布的数据显示,荣威RX5在上市首月便收获了超过2.5万辆订单。平均每两分钟就有一辆新车被售出。
除此之外,该车的互联网系统也非常的强大,该车载系统集成众多类似语音导航、快捷支付、系统级搜索及在线娱乐等功能,深受年轻人的喜爱。
根据汽车投诉网数据显示,车主发起了投诉上汽荣威都能够及时的回复,尽管车主没有进行反馈,但我们也能够看出荣威是用心回复车主投诉,而并非采用机械式回复车主。
另外数据显示,这三款车的品牌投诉量分别为899宗、2509宗、1322宗,而厂家的回复率分别为100%、99.80%、99.55%,因此厂家的回复也非常的高。
总结
如果说天才是1%的灵感加上99%的汗水,那么销量好的车辆就是1%车辆底蕴加上99%的优质可靠性以及售后服务。正如一部份的消费者所说的,车无完车,只要售后跟得上,那就是优秀的企业。