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这辆保时捷自带煲汤功能,堪称“煲”时捷,但车主不爱煲靓汤

发表于:2017-07-14 来源:汽车投诉网 清风徐来( 401 篇) 评论数: 3
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保时捷作为德国豪华品牌,自创立以来就以生产高级跑车闻名于世界车坛。特别在国内,一直都是高端大气上档次的代言名词,从而使得国内有不少的消费者都渴望拥有一辆保时捷车辆,而近些年随着保时捷推出的SUV入门售价越来越低,不少的消费者都完成了“保时捷梦”,但售价低只是与以往的跑车相比低了而已,例如保时捷的卡宴SUV,购车价格依旧能够轻松达到一百万,而这辆百万级的SUV,似乎还给车主带了“煲汤”功能,究竟是怎么一回事呢?

百万豪车自带“煲汤功能”?

记得前段时间奔驰在上海的CES科技展展示了会在未来的S级轿车上装配冲茶功能,而保时捷的卡宴现在又被车主爆出自带“煲汤功能”,难道是保时捷新装配的功能来与奔驰竞争吗?

但事实并非如此,来自浙江省杭州市的程先生近日在汽车投诉网发起了投诉,称他的保时捷卡宴空调出现异常,在正常的行驶过程中,即使把温度调到了20多度,只要关闭左右两侧任意一个出风口,中间的出风口竟然会出热风,而且经过程先生实测后最高温度竟然达到80度!

而这问题在去年的时候已经出现了,为此程先生也找到了4S店维修,当时4S店的相关维修人员也确实检测出空调出现问题,当时也在4S店进行了维修,但车辆维修完毕后,出于对品牌的信任程先生就把车辆开走了,没有进一步检查。

但过了一个月后问题又再次出现,程先生再次去到4S店检修,而在这次修理的过程中,4S店称需要向厂家提交相关数据,才能进一步检修车辆,为此程先生就把车辆开走了,直到过了几个月后,程先生又再次询问4S店是否找到问题点时,4S店却改口所有车辆都这样,并非故障,就算真的要维修他们也无能为力。

因此程先生对此解释表示极度不满,开空调吹着热风出来竟然被称之为正常现象,程先生也不得不怀疑4S店修不好车辆就在耍赖。

炎炎夏日还让车主受苦?


现在全国各地已经正式进入夏季,可以说现在白天行驶在路面倘若不开空调的话,不说中暑,浑身湿透是肯定的了,然而这么炎热的天气一辆百万级的SUV不但给不了舒适的乘坐感受,还要备受煎熬的吹着80度热风,可想而知有多么的辛苦,然而这么不正常的现象居然能被4S店称之为“正常”,还声称无需解决,实在是无法理解4S店的解释。

如果能称之为正常现象,那是不是其它所有的车只要关闭左右两侧任意一个出风口,中间的出风口就会出热风呢?想必肯定不是吧,那为什么4S店还要称之为正常?如果确实是车辆的质量问题,是不是很应该把车辆修复好才给回车主呢?而不是苦苦让车主承受这样的行车环境,车辆是百万级别的,那么售后服务也应当达到百万级别的水平,而不是这种类似街边修理店的服务态度。

律师称:是故障就要修好为止

针对此案例,有律师分析,该问题明显属于质量故障,只要是故障就是影响使用性能,达不到正常使用的要求,而且在出售汽车的时候没说过这空调不能正常使用。在这种情况下应当承担修复责任,修复按照三包规定,如果这个问题是同一质量问题,类似超过5次,可以要求更换配件,如果明确说,这个东西修不好,那应该给予更换车辆。

而对于车主来说,4S店这种不负责任的做法,其实可以向当地工商局工商局进行投诉,从而让工商局介入调查、协商,毕竟目前4S店的做法涉嫌违反了汽车三包规定。

总结

程先生的遭遇是不幸的,但反过来把焦点聚集在保时捷上,其实保时捷这种行为是不是存在“店大欺客”的行为呢?售前售后态度差这种行为已经不是第一次出现了,早在前段时间就有车主发起投诉称在保时捷4S店够买到了一辆二手车辆,而且4S店还拒不承认,车主承认自己就是因为相信保时捷这个豪华品牌才大意了购买了一辆二手车。

其实同样的道理可以套用在程先生身上,就是因为选择保时捷这个大品牌,就算出现质量问题也能很快的解决,但事与愿违,保时捷没有呈现出一点豪华品牌应有的服务,实在令人失望。

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