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近日，来自山东莱芜的王先生在开车的时候遇到了一个情况，这个情况的发生甚至让他都不敢再驾驶车辆上路，到底发生什么事情能让王先生如此胆战心惊？

王先生在2008年的时候从莱芜吉利鑫泰4S店入手了一辆自由舰，距今大概都行驶50000公里了，前几年开始转向系统开始出问题了，方向盘特别的沉重，在4S店换过电脑模块，但没几天问题又重复发生了，4S店的维修师傅坦露这款车都存在这样的问题，唯一的解决办法是更换液压助力，王先生认为这是质量问题，技术上的缺陷，他担心这样的情况继续下去，很可能会对人身安全造成威胁，遂将问题反馈至我们汽车投诉网，希望我们网站能协助他解决车辆问题。

投诉后，车主问题得到重视

汽车投诉网在接到王先生的投诉以后已于第一时间将投诉转至厂家工作人员进行处理，而厂家方面针对王先生的投诉也迅速作出了回应。

根据王先生提供给我们的反馈，他表示对处理结果很满意，自在汽车投诉网上发表投诉以后，吉利4S店就主动与他取得联系，并提出免费为其车辆更换液压助力。

小编语录

首先，王先生的问题能够得到合理的解决，我们网站也为他感到高兴；其次，王先生的车辆虽然购于2008年，但厂家和4S店并未以王先生的车辆已过保为由拒绝免费维修或者免费更换配件，相反，厂家和4S店在接到车主投诉以后很及时妥善地处理了问题，获得了车主的好评。

小编认为高效合理的处理方式对问题的解决事半功倍，事无大小，能真正重视车主投诉的企业，在百姓眼中才是靠谱的好企业。

（温馨提示：如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决，可直接关注汽车投诉网微信公众号（qctswcom）发表投诉，我们将安排专人跟进处理。）