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两后轮吃胎严重,车主投诉后得到厂家合理处理
来源:汽车投诉网
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前段时间汽车投诉网收到来自甘肃地区一众泰车主的反馈,经过投诉以后,其问题基本得到解决,并且对厂家的处理方案表示挺满意的,接下来我们一起了解一下事情的概况。

前段时间汽车投诉网收到来自甘肃地区一众泰车主的反馈,经过投诉以后,其问题基本得到解决,并且对厂家的处理方案表示挺满意的,接下来我们一起了解一下事情的概况。

轮胎吃胎严重,4S店和厂家互推责任


2015年10月1日,适逢国庆节,甘肃武威的朱先生在当地“武威一人一车汽车“4S店购入2015款1.5T手动旗舰型的众泰T600,行驶里程约1万6千公里,在机缘巧合的情况之下发现两后轮有吃胎的现象,多次到4S店也解决不了车的问题,厂家也不管不顾,双方互推责任。。。

无可奈何的情况下,朱先生决定求助我们汽车投诉网,他希望车辆的问题可以得到转机。

经过投诉以后,问题得到合理解决

汽车投诉网在接到朱先生的投诉以后,已于第一时间将朱先生的客诉转至厂家交接人员进行处理。厂家方面迅速作出了响应,并及时将处理结果反馈至我们网站。

朱先生在处理反馈中表示,其车辆问题经过投诉以后得到了合理处理,4S店有主动联系到店更换两后轮和后悬挂,同时,朱先生对4S店售后维修师父的认真态度表示高度赞扬,并提出对我们汽车投诉网从中提供的协助表示感谢。

小编有话说

轮胎属于易损件,在正常行驶的情况下,轮胎会得到均匀磨损,一般来说,吃胎现象更多发于前轮。据了解,朱先生投诉其车辆后轮吃胎的现象并非个例,虽然朱先生的车辆问题得到厂家同意更换受损轮胎和悬挂,但如果真如车主们所说是通病的话,单纯更换轮胎和悬挂是否真的能根治吃胎问题,这还有待车主们在日后行车中慢慢考证。

(温馨提示:如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决,可直接关注汽车投诉网微信公众号(qctswcom)发表投诉,我们将安排专人跟进处理。)

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