专业的汽车质量投诉平台

一位来自河南鹤壁淇县的姜先生向我们汽车投诉网袒露了这样一个情况。。。

质量问题多，却得不到4S店的重视

2017年3月15日，姜先生在濮阳天润汽车销售服务有限公司购入一辆型号为2017款1.3T舒适型的北汽威旺M50F。

行驶至今，未满半年，质量问题，陆续浮现。1、车辆密封性不严，导致雨天车内有积水；2、气囊故障灯无故报警；3、雨刮器刮水不净；4、车内的安全扶手边角锋利，一不小心的话容易刮伤手；5、车内异味严重；6、挂档困难；7、发动机偶尔抖动，还有异响；8、过颠簸路面时，车辆底盘也有异响。对此，4S店却一再推脱，说是“正常的”、“新车都这样，多磨合就好”，明明是质量不合格，为何4S店却能轻描淡写地说是正常的？

带着困惑与不解的姜先生抱着尝试的心态决定到汽车投诉网上进行投诉。

经过投诉后，问题终于得到重视

汽车投诉网在收到姜先生的投诉以后即日已经将投诉转至厂家跟进处理。

厂家在收到投诉以后迅速作出响应，根据厂家给出的答复，姜先生向4S店反映气囊故障灯无故亮起，要求救援，翌日4S店就派人到现场查看，发现姜先生的车辆内部有积水，经检查发现积水是由于车辆有涉过水或被水淹过所导致的，因姜先生的车辆有购买全险，4S店建议其走保险，但姜先生不同意报保险，他认为是质量问题，坚决要求厂家和4S店为其保修。

本以为事情会一直僵持下去没有转机，但姜先生发表投诉以后，厂家和4S店最终应允了姜先生的要求，姜先生也在汽车投诉网上反馈，“厂家已积极联系，并帮助解决问题”，同时，姜先生也向汽车投诉网提出了撤帖申请。

小编也就此事联系上姜先生，得知4S店就其投诉的问题基本上都有作出处理，该换的零部件也已作出更换，有些部件还在等待配货当中，4S店也承诺配件到货后会尽快为姜先生安排处理。

总结

每一天，汽车投诉网都会收到来自全国各地车主投诉各种各样的问题，当中不乏质量、服务、销售和售后问题。在与消费者接触当中，我们发现消费者处于弱势，很多时候只能像“哑巴吃黄莲”一样，有苦说不清，很多车主抱怨维权难，有的甚至放弃维权自认倒霉，殊不知，这正中了4S店和厂家的下怀，因此，任何时候我们都应拥有一颗执着的心，尤其是当自身利益受到侵害的时候。

（温馨提示：如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决，可直接关注汽车投诉网微信公众号（qctswcom）发表投诉，我们将安排专人跟进处理。）