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北京现代疑陷“黑屏门”车主苦等数月依旧缺货,原因竟是这样

发表于:2017-11-12 来源:汽车投诉网 清风徐来( 399 篇) 评论数: 2
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如果要问现在的车辆内部有什么特点,那就是清一色的安装了中控大屏。确实,大屏幕能显示更多的车载信息,例如导航、倒车影像、车辆油耗信息、正在播放的歌曲信息等等,给车内人员提供便利之余还提高了车内的观感,但你有没有想过如果一旦中控机失灵了,那么将会给驾驶人员带来多大的不便呢?

 

而对于北京现代的车主来说,上述的问题似乎就一直的在困扰着他们,究竟是什么情况呢?

购车不到三年中控屏频繁死机黑屏

来自河南省洛阳市的张女士是一名北京现代朗动的车主,车辆中控屏在今年78月的时候断断续续出现重启黑屏现象,起初张女士并没有在意,只是以为只是短暂现象,但由于问题出现得越来越频繁,张女士也只好去到了4S店检查,最终确认为中控机出现了故障,由于张女士的车辆还在质保期内,因此4S店答应张女士更换全新的中控机,但问题也就来了,这一等就等了好几个月。

 

在这期间,张女士三翻四次的找厂商与4S店,但均以没货等理由让张女士继续等待,张女士称:“平时开车都需要用导航,现在带来了很大的烦恼和不便。我希望北京现代重视起来,尽快给我一个答复。不能老让我等。如果等能解决问题,那能不能让我开一个新车先用着,等你们把导航给我换上了,我再把车给你。北京现代这次真的让人太失望、太寒心了”。

另外张女士还提到了,车辆在117日就过了三包期了,从出现问题至今已经三个月了,现在北京现代还不能给出一个说法,也不知道还能不能免费更换中控机。

 

有同样问题,还有来自广东省云浮市聂先生,在2016年购买的朗动,刚过一年中控机就完全损坏了,检测过后需要更换新的中控机,但同样的聂先生被告知中控机没货,需要聂先生耐心等待,但经过了两个月的等待,依旧没有货。

聂先生非常不解的提到,一个热销车型的配件居然能全国缺货,这是为什么呢?难道北京现代就这么不堪吗?

 

而中控机有问题的不仅仅只是朗动,同样还有索纳塔八,来自陕西省汉中市的刘女士在2014年购买的索纳塔八,其导航一体机在今年6月就坏了,4S店确认后需要更换,但却被告知一直没货,预计时间也一直在推后,虽然刘女士也拨打过厂家热线,但厂家称需要了解后就再无下文。

中控一体机居然全国缺货?

从上述三宗案例来看,除了中控机都在质保期内出现故障之外都有一个共通点,那就厂家缺货,确实,车主的不满不仅仅在于一体机的质量问题,更在于北京现代的处理态度以及方式,虽然答应了车主更换了一体机,但却一直在拖延,甚至有车主被拖欠至质保期外,种种的拖欠行为,不禁让人产生疑问,究竟北京现代怎么了?

其实这个问题并不难解答,北京现代前段时间遭遇了停产风波,有员工说出了是因为北京现代给供应商付款不及时,所以供应商停止了油箱的供应。要知道的是,一辆新车上有上万个零部件,缺少任何一个零部件的供应,都会对车辆制造产生影响。

虽然这只是油箱停止了供应,看似与一体机没有太大的联系,但我们也不难分析出北京现代的供应链出现了很大的问题,油箱问题只是我们知道的一点,或许还有一体机等其他配件的供应商都停止了供货。

至于一体机频繁的出现问题,也反映出了北京现代对于供应商品控的下降,毕竟这并非个别案例,而是大量案件存在的事实,看来北京现代还是需要多加留心注意了。

总结

虽然北京现代近些日子销量回暖,但大多数人都知道这是以价换量出来的结果,鉴于北京现代目前种种的困境,这种以本伤己的行为能持续多久?

回归到一体机上,北京现代也应该尽快的帮车主解决问题,一拖再拖只会让车主对企业的信任将至最低点。

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