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暗访宝沃4S店:品牌日过后,经销商说出了掏心窝的话

来源:汽车投诉网 发表于:2018-05-29 作者:清风徐来 分享:

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59日晚,宝沃在北京898国际会议中心举办了一场品牌发布会,虽然笔者没有参加该场发布会,但不少人对这场发布会却议论纷纷,议论的第一点是长达3个多小时的发布会时长,第二点是宝沃重新对自己品牌的定位。相比发布会时长这种无关痛痒的议论点,笔者对宝沃的品牌定义更感兴趣。

“中国资本控股的德国品牌”

59日宝沃品牌发布会前,市场和消费者对于宝沃品牌的“血统”存在不少舆论和质疑。但在59日的宝沃品牌发布会上,宝沃汽车对自己的品牌却重新定位,实事求是说出了“中国资本控股的德国品牌”这一精准而清晰的品牌定位。

其实重新定位了自身的品牌定位,对于宝沃汽车来说未尝不是一件好事,“中国资本控股的德国品牌”意味宝沃汽车不但可以延续品牌文化和历史,并坚持以德国标准生产高质量产品,而且可以大大方方的向外界表明中国资本、中国力量给宝沃汽车带来的优势和好处。毕竟,中国如今已经成为全球最大的乘用车市场,有着足够的资金和人才、网络体系可以成为宝沃汽车的发展动力。

在这场发布会上,宝沃汽车重新定义自己的品牌,其实很大程度上会让该品牌更加深入人心,让消费者对宝沃这个品牌的接纳程度更高。

宝沃汽车虽然在这场发布会上对自己的品牌有了重新的定位,但是对于普通消费者来说,接触宝沃旗下的车型还是得通过经销商,经销商的态度很大程度上影响着消费者的购车欲望。那么经过59日这场品牌发布会后,宝沃旗下的经销商在售车方面究竟有什么改变呢?对于他们来说,品牌日过后的影响又是怎么样的呢?带着这些问题,笔者来到了广州市内某间宝沃4S店,并且以消费者的身份,看看宝沃4S店究竟有什么变化。

销售对品牌解释更加清晰明了

趁着周末空闲时间,笔者来到了这家位于广州市的宝沃4S店,通过店面可以看到,宝沃4S店的装潢偏向于豪华风格,似乎也向消费者展现着品牌的调性。而在进入宝沃4S店前,有一个小细节值得称赞,那就是门口的地毯,该块地毯上面印着“星期六”字眼,恰逢当天就是星期六,也就是说宝沃4S店会根据日期更换不同的地毯,对消费者也是一种体贴的表现。

而进入4S店后,很快就有销售人员上来迎接笔者,并且问到:“有什么可以帮到您”。就单凭这一点,笔者认为就已经比一些合资品牌的4S店做得要好,从一名消费者的角度来看,进门的热情招待,其实很大程度上会提高消费者的购车欲望。

由于4S店门口就放着一辆BX7,因此笔者就向销售人员提出想了解一下BX7,与此同时销售人员也热情的向我讲解了宝沃BX7相关配置。但针对品牌日过后,笔者最想了解还是销售人员是怎么定义宝沃这个品牌,对此笔者也向销售人员提问了相关的问题。

我:“其实我在网络上看到不少关于宝沃这个品牌的流言,那实际上宝沃是属于中国品牌吗?”

销售:“既然您已经问到这个问题了,那我也实话跟您说,宝沃是属于中国资本控股的德国品牌,所以无论是造车还是供应商的选择,都是按照德国那边的标准,并不会因为这点而降低车的品质。”

我:“那以往你们也一直对这方面避而不谈的吗?”

销售:“其实也不是,之前遇到过特别纠结这方面的消费者,其实我们也会坦诚相待,跟消费者说明这确实就是在中国生产的车。当然了,自从59日品牌日之后,我们解释也放得更开了,毕竟连厂商那边也重新定义了自己品牌定位,那么我们作为销售就肯定不怕跟你们解释,也不会有任何的压力了。”

我:“车出了故障我怕很麻烦,你们的售后有什么保障啊?”

销售:“这点你不用担心,我们的车都是终身质保,这点就足以证明我们对车辆可靠性的信心。”

听完销售人员的这番话后,笔者也觉得目前销售人员对于宝沃的定位还是非常清晰明了的,其实不管是品牌日之前还是之后,销售人员都会向消费者坦诚宝沃究竟是一个什么品牌,只不过在品牌日过后,销售人员似乎解释起来更加放开了,其实这点也能提升消费者对于宝沃的好感度。

销售对产品认同度高

在销售人员解释了一番品牌定位后,笔者提出了试驾BX7的请求,4S店也很快安排了试驾车辆,而在上车试驾前,销售人员也拿着一部平板电脑,直接远程启动了BX7,并且向笔者介绍,这就是宝沃BX7其中一个卖点。

除此之外,销售人员向笔者介绍了BX7的其它卖点,如4 MAX智能全时四驱系统。通过滑轮组测试,在三个轮子是失去抓地力后,动力很快就会传递到仅有的轮子上,让车辆轻松脱困。

另外在试驾的过程中,该名销售也跟笔者提到,自己第一辆车也将会选购宝沃汽车,由此看出销售人员对于宝沃汽车的认同感还是非常高的。

另外通过试驾后,优秀的质感就是宝沃BX7给笔者最大感受。首先车辆对发动机噪音的抑制做得相当出色,除非把油门踩到底,否则正常驾驶过程中几乎不会有发动机噪音传递到车厢内部。既然说到油门到底,那么就不得不提及变速箱,在突然急加速的过程中,变速箱降挡迅速,并且换挡的过程中几乎没有任何顿挫,平顺性做得相当完美。

最后一点就是车辆底盘调教,面对坑洼路面,BX7的悬架能够非常干脆的吸收震动,驾驶人员不会感觉到多余的震动或晃动,底盘的质感颇有“德味”。

其实BX7的智能互联、发动机和底盘的调教相比起同价位的车型,都具备一定的优势,特别是智能互联这方面,使用起来特别顺手,这点也体现出了宝沃汽车的创新,有创新才会有产品力,消费者才会买账。起码如果笔者作为一名消费者,那么势必会被这套智能互联系统所吸引。

试驾车需要及时更新

不过此次在4S店试驾的过程中,也发现一点不足,那就是试驾车型并非最新款。目前BX7已经推出了2018款车型,然而4S店中的试驾车仍然是旧款车型,虽然在动力上没有太大的改变,但在配置上的一些差别可能会影响到消费者的体验,这点宝沃4S店还是需要注意的。

总结

回归文章开头所提到的问题:“究竟品牌日过后,对于宝沃经销商有什么影响?”。笔者认为最大影响在于提高了销售人员的士气与信心,要知道的是,既然消费者已经来到了4S店看车,就证明了有一定的意愿购买该品牌的车型,如果销售人员能够坦诚相待与消费者解释品牌定位、产品卖点等,作为一名普通消费者,也一定程度上会被销售的真诚所打动,所以宝沃品牌日不仅仅只是品牌的重新定位,更是对宝沃日后发展起到关键性作用。

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