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购车被拖欠合格证大概已经不是什么新鲜事情了，过去汽车投诉网经常收到车主求助，购车被拖欠合格证，导致新车无法正常上路行驶，即使有临牌，也都只能为车辆上路行驶提供短暂的帮助，不少车主为合格证的事情感到烦恼和困惑。

事情概况

2018年6月11日，甘肃地区的谢先生在张掖瑞峰汽车4S店购买了一辆2017款1.5L手动尊享型的众泰T300，购车以后却因为合格证被拖欠车辆无法上户继而无法正常上路行驶，谢先生对此也是心急如焚却又无可奈何。

投诉后问题得到合理处理

2018年6月22日，谢先生决定求助于汽车投诉网。在收到谢先生的投诉以后，汽车投诉网的专员及时将谢先生的投诉反馈至企业进行核实并跟进处理。

就在谢先生的投诉发表后不久，企业十分重视车主投诉，并及时与谢先生取得联系。

对于企业迅速作出的响应，谢先生在反馈中也表示满意，尤其是企业的处理态度和处理效率，让其值得赞扬。

总结

无论大事小事，在消费者的眼中问题的处理结果很重要，当然企业对于问题的处理态度亦同样重要。汽车市场的产品琳琅满目，消费者虽说有自主选择权，但在作出选择前，大部分的消费者仍然是冲着产品的质量和企业的好口碑去购买的。但购车后的一系列问题很多时候是消费者无法预估的，为了不让矛盾发生或继续深化，企业在着重售前服务的同时也不应忽视售后，毕竟在处理售后问题上，效率真的很重要。