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小问题维修时间不合理，车主投诉后问题得到合理解决
来源:汽车投诉网
4.4万0收藏锈蚀问题不仅影响汽车的外观，车辆的使用寿命也会因此而大打折扣，尤其是当车辆的零部件被腐蚀或者损坏没有得到及时处理的话，更容易引发意想不到的后果。
锈蚀问题不仅影响汽车的外观，车辆的使用寿命也会因此而大打折扣，尤其是当车辆的零部件被腐蚀或者损坏没有得到及时处理的话，更容易引发意想不到的后果。
事情经过
近日，来自山东省青岛市的薛先生向汽车投诉网反映，其购于2016年11月22日的东风风光580行驶至今约20000公里，一直以来并无大问题，但最近薛先生发现自己的爱车外观出现了一些瑕疵，车身车门有生锈的迹象出现，薛先生联系上4S店并说明实际情况，4S店方面回应会免费给予处理，但维修时间对于薛先生来说未免有点过长，对此薛先生感到难以接受。
随后，薛先生联系汽车投诉网寻求协助，希望车辆问题能尽快处理好。
车主投诉后，问题得到合理解决
在接收到车主薛先生的投诉以后，汽车投诉网的客诉专员即日将车主投诉转达给厂家进行跟进处理，厂家方面对此迅速作出响应，并在薛先生指定时间内为其处理好车辆的问题。
对此，薛先生在投诉反馈中表示在发表投诉以后，对4S店的处理结果和态度感到非常满意。
总结
关于售后维修问题，对于消费者来说技术、效率和态度一直都是很重要的，但很多时候4S店和厂家对于质量问题的处理时长都无法给予消费者一个“准信儿”，以至于有些车辆维修时长达到数月或数月以上，让车主们叫苦不迭。对于此类情况，4S店和厂家更应做好相应的售后工作安抚车主，这对投诉的后续处理也有一定程度的帮助。
（温馨提示：如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决，可直接关注汽车投诉网微信公众号（qctswcom）发表投诉，我们将安排专人跟进处理。）
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