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车主找来一帮年轻人，将“脱胎”豪车拖到现场投诉 羊城晚报记者 刘琳摄

　　记者陈强、孙晶、谭超、林曦、颜英报道：11日，羊城晚报联合广东省消委会、南方电视台、羊城交通台、新浪广东举办“3・15”消费维权现场咨询会，羊城名嘴和羊城晚报消费维权记者在活动现场倾听市民的投诉，获得市民的热捧，一共接到数百宗投诉。

　　虽然活动原定于下午2时30分开始，但中午1时左右，已有大批市民集聚在英雄广场上排队等候，很快广场就被前来投诉的消费者挤爆。

　　此次活动的一大特色是，除了广东省消委会和资深维权律师接受现场投诉和咨询外，各大媒体的名嘴名记走出工作间，直接接受消费者的投诉，并解答消费者的相关咨询。名嘴马志海（马后炮）与消费者面对面进行互动，他表示，“3・15”是一个让人纠结的日子，心情复杂，“当下消费者是弱势、弱者，希望大家一起努力，让消费者回归他应有的地位”。

　　羊城晚报资深记者孙晶在台上发言时说：“羊城晚报作为一张大报，一直关注消费者权益的保护，推出的‘3・15潜规则’栏目获得读者的认可，今后还会继续努力。”

　　只见英雄广场上人头涌动，不少消费者手拿材料，找相关媒体反映情况。在短短的两个小时里，羊城晚报就接到投诉100多宗，涉及的行业集中在电信、家电、汽车、美容等。

　　现场曝料　　走着走着，豪车突然“脱胎”

　　在拥挤的广场上，一辆只有3条轮胎的高级越野车“讴歌MDX”引来众人的围观。在20来个人的共同拉动下，越野车艰难而缓慢地爬行了几米。车主杨先生希望借此来展示自己维权不易。

　　杨先生告诉记者，他去年8月29日花了91万元在Acura广州白云大道店购买了一辆“讴歌”MDX型越野车，在使用过程中，他一直保持正规的操作。今年1月26日，他以每小时30公里的时速驾驶该车由南向北行驶在广州解放中路立交桥上时，突然间，左前轮彻底掉落，整车向左倾倒，车身跟着便先与对面行驶的一辆海南马自达轿车发生碰撞，后又撞上了一辆出租车。

　　他怀疑车子质量有问题，“当时是低速行驶，碰撞并不强烈，为什么左前轮全部断裂掉落在地上，连安全气囊都没有弹出？”他找经销商、厂商协商，要求全额退款，但被拒绝。

　　在媒体记者的联系下，经销商当即赶到了英雄广场。经销商告诉记者，交警部门对事故已经作出相关认定，结论是“因操作不当致左前轮脱落”，厂商派专家来检测也表示认可交警部门的认定。经销商说：“没有确凿的证据证明车子本身有问题，不能退车。”

　　经销商提出两种方案：一是维修好，另给1万元的维修代金券；二是把车维修好之后折价置换一个同等价位的车，但需要补差价。杨先生表示，希望权威部门出来鉴定该车是否有质量问题，他拒绝了经销商的方案。经销商最后建议，杨先生决定走司法途径解决纠纷。