在市内正常行驶中发现发动机突然传出咔嚓声响，车辆随即熄火。车主孙先生随即下车查看，发现机油漏了一地。车主认为是车辆存在质量问题，而4S店维修人员则认为车辆已经出了保修期。双方僵持不下，在淄博市质监局12365工作人员协调下，东风日产公司同意将消费者故障车实施整车收购。
　　“厂家赔付了我6万6千元，比二手车评估价格多了一千元。”6月13日，车主孙先生终于放下了心里的大石头，自己车辆面临的问题终于得以解决。事情要从5月28日说起，当天19：00许，车主孙先生驾驶一辆东风日产尼桑骐达轿车在市区行驶，发动机发出喀嚓声响，车辆随即熄火，下车查看发现机油漏了一地，后经淄博泰达汽车销售服务股份有限公司维修人员查看现场发现机体上有洞，随即拉到4S店进行维修，消费者多次找厂家及4S店联系，但均以出2年保修期及2年之后一直没在4S店维保为由久拖未果。无奈之下，消费者于6月2日到淄博市质监局12365进行投诉。
　　“我们接到投诉后，首先到现场了解情况。”工作人员告诉记者，12365举报中心汇同有多年汽车维修经验的淄博张店质监局执法人员、4S店负责人、车主共同到4S店现场堪验事故发动机。经现场对分解发动机堪验和调查分析认为：该发动机连杆断裂故障非人为所造成，与客户使用和正常的维修无直接因果关系，应为组装质量或连杆本身质量问题。随后，淄博市质监局工作人员给东风日产公司发涵，经与厂家4S店、车主多方商谈，最终厂家对车主的故障车辆实施了整车收购。