东风标致“试水”多元售后体验新政

　　维修保养，这是所有车主行车生活中不可或缺的一道命题。抛开汽车自身因素不谈，其运行性能、使用寿命都和维修保养有着密切关系。然而说到维修保养，许多车主都不免觉得烦心。质保期内按照常规做保养、小部件的维修更换都还能按部就班。过了质保期，车辆行驶里程渐长，磨损加剧，保养和维修的要求日益提高，费用也跟着“水涨船高”，有时维修保养不及时或是不规范，还会产生一系列“后遗症”。东风标致近日推出 “用车无忧”的综合保障计划可谓切中车市时弊。

　　保养、维修“一次性打包”

　　东风标致此次推行的“用车无忧”保障计划，主要是针对汽车的日常保养和维修以服务合同的形式进行操作，以多元化的运作模式力求满足车主不同程度的维修保养需求。

　　“用车无忧” 保障计划分为两大类：一是车辆保养计划，二是质量保障计划。这两类保障计划，覆盖了除事故车以外的大部分维修保养需求。保养计划主要针对A、B类保养，用户只需一次性交付一定费用，即可享受常规保养的打包价，有两种服务形式，第一种是针对基本保养服务，第二种是针对基本维修保养和部分易损件（如刹车片、灯泡等）的更换，车主可以根据需要自主选择。两种保养运行模式组合切实给车主带来利益。保养计划实行打包价格，客户可根据自己的需求和经济状况选择购买，购买的越多单价越便宜，购买以次数为计不设时限，用户可自行根据车辆行驶里程进行保养。第二种保养运行模式中，除了保养实行打包价，易损件更换也是免工时费的，较之常规又能节省不少费用。

　　质量保障计划主要针对车辆的一般性故障。通常，过了保修期后车辆的有些故障必须自费维修，一旦遇到大部件如发动机、变速箱的维修，高昂的维修费让人咂舌。购买“蓝色关爱尊享保障”服务的用户，就可以获得和原厂质量担保相同的一定期限内的质量保障。这项服务可在全国任意一家特约店进行，流程和原厂相同，不仅方便且维修质量有保障，省心省力。

　　时势所趋，带来切实利益

　　经常听到有车主抱怨，驾驶让人享受，一到车子保养维修时就让人头疼了，特别是行驶里程长了，汽车耗损大，偶尔需要“大换血”，看着4S店那不菲的价格，实在是心疼，如果一闪念图便宜，随便找地滩修修，到头来留一堆问题，钱没省下倒闹心。东风标致“用车无忧”计划，针对车主的这些烦恼，让维修保养真正省钱、省心。

　　单次保养维修费用和整车价格相比算是九牛一毛，但长期累积，却也是一笔不小的费用。因此，如今消费者在选购车型时，保养维修费用也逐渐成为一大考虑因素。正是因为累计保养维修费用较低，东风标致旗下全系车型享有良好口碑，此番加上“用车无忧”保障计划助力，将为车主在维修保养下省下更多的“银子”。参加了这项计划，有效时段内，车主可以轻松锁定及预控日益高涨的维修费用。

　　汽车维修保养不仅耗钱，有时花钱也落得个不安心，这从每年汽车维修居高不下的投诉率中就可见一斑。东风标致的质量保障计划则会让车主省心省力，所有质量保障计划内的维修都将由东风标致授权的特约维修中心实施，由受过原厂严格培训、拥有丰富经验的专业技师，使用原厂配件及先进的检测设备对车辆进行维修，无论是技术还是品质相信都会让车主放心不少。质量保障计划不仅省心，它对车子的保值也有重要作用，车主如质保期内转手出让，汽车售价要高于一般的二手车售价。

　　此次东风标致率先推出质量保障计划对车主和厂商都是一道双赢命题，在给车主维修保养带来切实利益的同时，对厂商在售后服务这一块的不断完善和优化也是一个良机。东风标致推出的新服务计划，既是针对车主的维修保养需求，适应市场发展趋势，也是进一步丰富其售后服务模式，提升服务品质，贯彻实施其以优良服务立口碑的市场经营理念。