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1分
东风裕隆-优6 SUV 轮胎成波浪形噪音像拖拉机,4S和厂家推责不处理
纳智捷优6 SUV
2017-08-29
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌纳智捷
投诉编号QT256372(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-29 14:34:22
投诉地区
4S店名称华智汽车
里程数(KM)43000
购车时间2015-08-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子开了正好两年,新车开了没多久前后车窗异响,4S店给换了两前门车窗升降器,后面的说没货一直也没处理。

大灯几千公里时也坏了,修了一次,开了一个月又坏了。现在空调也是吱吱的响。想想这些小毛病,忍忍也就算了,只能怪自己当时傻,买了这个垃圾车。现在忍无可忍的是每天开着这个车,就像开辆拖垃圾,吵得头都疼。没想到轮胎内侧异常磨损,成波浪形了。

去了杭州拱墅区的华智4S店,找了郭姓的经理还有他的主管说是车开了四万多公里轮胎过保不给处理。说是你这个车两、三万公里的时候就要做四轮定位。另外其他品牌的后轮为非独立悬架的车(如大众),轮胎也会这样子异常不规则磨损。关键一点我车子在4S店保养的时候也重来没有要我做四轮定位啊。

还有轮胎磨成波浪形的原因是车子质量问题引起,以轮胎过保不给处理,真是头疼医头,我换两个轮胎上去谁能保证过一段时间会不会又成这样子。车子质量做也这么烂,服务还是这个样子,我想纳智捷的路也快到尽头了。此事不给我一个合理的妥善的处理,一直投诉维权到底!!!

2017-09-13 09:12
最终结果
经过了解,目前已与车主沟通,同意更换轮胎
2017-09-14 15:51
最终结果
东风裕隆回复:经过了解,目前已与车主沟通,同意更换轮胎
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-09-14
到目前为止没有任何反应,投诉一点效果没有。
纳智捷数据统计:
投诉量207
完成率为96%
回复率97%
满意度为92%
发表临时结果2
发表最终结果243
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