投诉人 | 邓先生 |
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投诉品牌 | 讴歌 |
投诉编号 | QT264304(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-06 11:34:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南德驰 |
购车时间 | 2018-01-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年12月30日,我去长沙市天心区雀园路的长沙德驰讴歌专卖店看车,销售张某(电话:136****1225)推荐购买讴歌RDX-TB5,在看车及签合同期间,都说是新车。
2018年1月8日付尾款时,该车车身全部贴满白色保护膜,无法看到实际漆面,张某也未提示汽车的任何情况。
1月10日提车扯掉保护膜发现车辆右后方保险杠部分漆面有问题,及有小块掉漆的情况。之后,我一位懂车的朋友看车,发现车是2016年3月出厂的,同年9月完成报关。轮胎生产日期是2014年的。在整个过程中销售人员对上述信息始终隐瞒。之后我同该公司进行了多次沟通,但该公司以车目前能上路为由,拒绝采取补救措施。退换车要求也被拒绝。
该车有以下问题:1、汽车保养周期是半年或者5000公里,该车已放置近2年,错过4次保养,机油变质,发动机受损;2、存放时间长,磨合期机油、变速箱油、转向油、刹车油变质(更换周期为6个月),里面的橡胶件受损;3、轮胎更换周期一般为5年,现已放置4年,一年就需更换新胎;4、排气管里有积水已生锈,刹车片生锈;5、电瓶闲置2年,严重亏电;6、汽车存放时间长,严重贬值。