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-2分
长安铃木－维特拉 发动机有异响，请厂家合理解决问题
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT265648(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-08 22:19:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 怀来永斌 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2016-11-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安铃木－维特拉 发动机有异响
长安铃木维特拉发动机在上坡或加速时有类似敲缸的声音，车子越热感觉越严重，4S店建议先开坏了再说。看论坛也有相当一部分车主有相同问题，那就可能是设计缺陷，希望厂家技术能关注并解决该问题。
上次投诉最终结果
长安铃木回复：已通知当地服务站处理，用户可在空时尽快到店对车辆进行相关检查，我司也会对检查情况给予跟进。
不是说服务店有问题是厂家技术部门有问题。服务商服务挺好的，关键是服务商也不一定有解决办法，这种故障不好找，本网站有一个投诉，这是编号QT251100 这个的车拆了两次故障依旧，希望能得到厂家技术部门的重视，提供一些必要的技术支持一块解决该问题，不是一有问题就让服务商息事宁人，得解决问题！
车主相关投诉
2018-04-03 13:50
最终结果
长安铃木回复：已安排当地服务站该车检查，用户可尽快到店。
投诉人打分
-2分，非常不满意
多次投诉列表
累计针对长安铃木-维特拉-2016款 1.4T 自动两驱精英型投诉共计3次
长安铃木数据统计:
投诉量927宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3次
发表最终结果945次
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