投诉人 | 姚先生 |
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投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT267639(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-25 14:50:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 珠海金达 |
里程数(KM) | 3800 |
购车时间 | 2015-11-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆至今使用两年五个月,行驶三万八千公里,发现右前轮和左后轮(保养时做过车轮对角换位)磨损异常严重,但左前轮和右后轮磨损正常,轮胎线条都清析可见。
到4S服务站检查,服务站给做了4轮定位调整了右前轮倾角,但这期间在我正常保养的时候怎么不帮我做车轮定位呢?
现在我正常使用车辆中右前轮和左后轮磨损异常严重带来额外损失,我要求免费更换右前轮和左后轮两个轮胎。厂家却说是正常磨损?我正常使用车辆会把对角的两个轮胎磨损特别严重吗?这明显是因为出厂时右前轮倾角调较有问题,导致右前轮吃胎造成的(与左后轮对角换位后把左后轮也严重磨损了)。
这不是我使用者的问题啊!以下为4个车轮的图片! 经其它渠道投诉厂家回复“车辆是轮胎胎压低所致,导致轮胎磨损,非产品质量原因。”?
车门边上标示标准胎压是2.2的,我从来没试过低于2.2的胎压行驶,保养时4S店都有检查胎压的,而且轮胎换位后还是左前轮出现磨损严重,厂家这样回复合理吗?