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1分
江淮汽车-江淮iEV6E 买了五天,开回家三天,正常行驶中,车辆忽然停止,方向盘左右都转不动
江淮A5 PLUS
2018-05-15
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT268169(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-15 08:12:52
投诉地区
4S店名称宜都市迅驰车行
里程数(KM)200
购车时间2018-05-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我2018年5月8号过户,5月10号自己开回家,12号正常行驶中,忽然车辆停止,提示车辆故障,靠边停车,当时吓得一身冷汗,回过神来,转动方向盘,左右都不能动,要求经销商来看,拒绝,经销商发车架号到厂家后台显示车辆正常,可以行驶。

请问明明车自动陡然停止,一款有怠速的车不动了,还说车辆可以走,方法盘卡住不动了,还说正常,请问是个什么系统,在经销的指导下反复关开钥匙,拉松手刹,还是维持原状,显示车辆故障,靠边停车,商家坚持不顾我的安全要我开到店里,我请老司机来强行板正了方向盘,听到了咔嚓一声响,显示才消失。

然后帮忙开到了店里,才5天的车,明显方向盘走着走着就可能失灵的车,还说是没有问题,不给换车,说给修,既然没问题的车修什么呢?

查阅了大量投诉,接受修理的车都是一而再再而三的反复出现同一问题,我拒绝5天的车就维修,请您们做主,请您们为马路上的他人做主,这样的车对自己,对他人都是不负责任的。一个两轮车电动车也还五年才开始维修,系统有什么问题提示什么问题。一个十几万的车五天就维修,质量堪忧,请求退换车

2018-05-16 10:01
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2200
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
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