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奔驰-奔驰E级 我的奔驰E320L存在各种设计缺陷
北京奔驰E级
2018-06-21
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT269422(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-21 19:09:26
投诉地区
4S店名称茂名惠通之星奔驰
里程数(KM)16000
购车时间2017-02-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

主驾驶和副驾驶车窗严重失灵,经过多次和4S店沟通。4S店的回复都是厂家要求把防爆膜拆除才可以使用。原因是这款车的密封性太好了!这么可笑的理由绝对的让人贻笑大方!如果奔驰有提前宣传说因为密封性太好而会用不了防爆膜,那我不可能会买这款车。或许很多人看都不会看,防爆膜本来就是一个常用的配件,是一个常识。这样的忽悠消费者?!

我这个车用了不到一年半,各种小问题出现,行驶中车头盖滑脱,大概一万公里的时候车胎爆裂,而这个车胎爆裂的原因是轮毂尺寸太大。这一系列的设计失误不应该是消费者承担!

2018-10-17 10:34
临时结果
北京奔驰回复:相关经销商已为客户解决问题,客户无异议。
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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