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1分
众泰-众泰Z700 整车质量问题多
众泰Z700
2018-06-30
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT269662(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-30 14:17:54
投诉地区
4S店名称刘堤头大转盘众泰4s店
里程数(KM)17298
购车时间2017-01-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我所购买的是众泰z700手动典雅,当时确定下来购车试车的时候一挡和倒挡不好挂有明显的顿挫感非常不流畅。当时接待陪同试车的人员称是新车的缘故,磨合一段时间就好了。没想到的之后越来越严重了,首保反应了这个问题,售后经理说换换齿轮油什么的就好了,你这个算是好的了,t600手动挡的更严重出厂自带的故障没法修都这样,然后我又妥协了。

这期间我经历了雾灯进水,尾灯进水,大灯进水,左前雷达异常报警,副驾驶电动座椅前后无法调节,中控异响,中控屏幕蓝屏,后视镜折叠和行驶起来异响,左后门玻璃升到即将闭合状态像是竹子断裂的那种异响,右后门音乐播放量到20后异响。

首先更换的是雾灯,问题解决了。两三个月后又更换的雷达,问题解决了。在之后更换后视镜拖了我两个月后说有货了来换吧,去了后4s店维修人员拆下来了后视镜还不知道是几线的,知道了以后又说没货。打电话告知我说有货拆完了又没货,就这样后视镜没能换。然后又把有异响的后视镜装了回去,卡子我眼看着拆坏了,非说没坏,拆开果然坏了换了个卡子。钣金车门和车门内饰总成中间留下了一条缝隙,维修人员和售后经理称装不回原样了。而且还拆出来了异响,行驶起来就能听到。后视镜就这样不了了之,不敢在换了。

之后大灯进水又拖了我一个多月两个月,前期下雨后拍的视频发给了售后工作人员,售后人员称确实是进水,但是拍视频不行你得拍照片,视频的话我没法给你申请调换大灯。没办法又去洗车但是拍出来照片不明显,又等到了一场雨里面终于有水了,拍了照片同意更换了也更换了。可是这还没有结束更换前大灯近光是能调节三次,更换后只能调节两次,我心里这个气。联系4s店售后,说用电脑调一下就可以。就这样又去了一次,调完了还是不行。

售后经理说是这批大灯的问题,年后很多车主统一更换,到时候给你去电话。现在又说是大灯调节开关的问题换调节开关,我是真不敢让他们在拆了,感觉一辆新车快零散了。还有就是怎么能是调节开关的问题呢?更换前没问题,更换后就成了开关的问题只能调节两次了。现在还在协商中,尾灯进水实在不敢在更换,进就进吧。

但是这个挂挡顿挫越来越严重了所有档位全部都非常难挂了。停在车位上停在十字路口等红灯一挡二挡挂五分钟都挂不上,我是什么心情,更换了一次配件后还是不行,现在跑到了一万七了。彻底不能开了拖到了4s店又告诉我需要更换分离轴承,离合器片,压盘。离合器片和压盘需要自费,超出质保期了。

 为什么当时我买车的时候销售人员说是新车缘故?为什么首保,二保售后经理说换换齿轮油就好了,现在超出质保期也不能开了,又说是离合器问题需要自费。我真的很爱国,也真的喜欢国产车,当时同价位的名图博瑞在就是哈弗h7都没选择,偏偏看上了它,可是换来的要么就是在修车要么就是在修车的路上,我家距离4s店六十公里左右就这样一直跑呀跑。恳求厂家和4s店能不能给消费者一个交代,不要把消费者初期的信任喜欢全部一点一滴的消耗殆尽。

2018-07-02 13:55
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
1分,满意
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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