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2分
昌河-昌河Q7 新车变速箱漏油,要求退车
昌河Q7
2018-07-07
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌昌河
投诉编号QT269825(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-07 21:46:34
投诉地区
4S店名称贵州铭睿强汽车贸易服务有限公司
里程数(KM)1290
购车时间2018-05-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我于2018年5月8日在贵州铭睿强汽车贸易服务有限公司,购买了北汽昌河Q7(2018款1.5TCVT精英型),正常使用汽车到2018年6月24日出现变速箱漏油,变速箱失效(购买到出现漏油47天,行驶1290公里)。经联系北汽昌河4S店,及时的把汽车拖到4S店进行维修(维修了两次故障依旧,变速箱失效),联系客服到另外一家北汽威4S店进行维修(故障依旧,变速箱失效,汽车速度提不到100公里每小时,然后变速箱失效,没有动力)。从时间(2018年6月24日出现变速箱漏油到今天2018年7月7日,已经13天了,仍然没有彻底解决问题)所以根据汽车三包法,本人想申请退车。
车主相关投诉
2018-07-17 17:38
最终结果
昌河汽车回复:用户反映的问题已经解决。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2018-07-26
厂家经过问下,已经解决问题
昌河数据统计:
投诉量118
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果1
发表最终结果120
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