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2分
吉利汽车-吉利GS 经销商违法违规销售,多次致电售后不作为
吉利汽车吉利GS
2018-07-11
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT269899(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-11 02:14:26
投诉地区
4S店名称漯河宏远吉利4s店
里程数(KM)20588
购车时间2017-09-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人于2017年9月,在漯河宏远汽车销售有限公司(现更名为漯河有道汽车销售服务有限公司)购买帝豪GS车辆,经销商违规违法行为如下: 1.违反国家规定,购车款收取客户刷信用卡手续费163元, 2违反相关法律,购车款97000元,虚开发票95000元, 3.销售人员欺诈客户,在客户明确问过分期车辆,第一年在4s店指定保险处购买商业保险,后两年不用在4S店购买商业保险情况下,收取2000元续保押金,后经当地工商315了解,商家无权收取续保押金后,商家未做任何解释及退款, 4.购车过程中销售人员告知客户当地中原银行分期费率4.5,分期金额每月216
2018-07-11 13:37
临时结果
吉利汽车回复:接到用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
2018-07-17 09:26
最终结果
吉利汽车回复:客户回复问题已解决
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2018-07-17
服务站处理问题很快,现已解决满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8479
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