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1分
长安欧尚-欧尚 导航多媒体没有声音
长安欧尚长安欧尚A600
2018-07-12
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT269954(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-12 17:54:23
投诉地区
4S店名称4S店
里程数(KM)19000
购车时间2016-10-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买了2年不到的车,导航、多媒体、蓝牙这些都没有声音,有时候有电流声,去4S店,没有检查就说要换主机,但是因为没有在4S店做保养,不能申请三包,需要自费,其实保养不保养跟这个主机坏掉要换有必然关系麽?!保养也保养不到吧?个人觉得几万块的车,也没必要每次去4S店保养,但是这个主机出了问题,我想这是质量问题吧?这种质量问题不解决,直接以没有在4S店做保养而推卸责任,给不给免费换不重要,就是心里不爽,问题车,这么多问题。
2018-07-13 16:55
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066
投诉人打分
1分,满意
长安欧尚数据统计:
投诉量447
完成率为92%
回复率90%
满意度为57%
发表临时结果38
发表最终结果1261
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